民眾撥打市內電話，一年竟被A走2.4億？消基會今(27)日指出，中華電信的市內通話費，由於沒有以秒計價的資費方案，所以民眾即使講不到十分鐘，還是會被按照十分鐘的計價標準收費，相當不理合，一整年下來多賺上億元。
目前中華電信的減價時段，每通話十分鐘要收取1元，但如果只有講十五分鐘，卻會被按照二十分鐘的計價方式收2元，使得消費者明顯成為吃虧的一方。
因此消基會董事長程仁宏質疑，如果以秒計價，按照600秒只需1元的比例，通話十五分鐘也才只要1.5元，但中華電信卻向民眾收2元，一來一往價差就有半毛。
程仁宏表示，根據NCC的統計，到今(96)年八月底止，全台市內電話用戶數已突破1,300萬，而其中97%都是中華電信的用戶，因此雖然只有區區半毛錢，但一年下來，至少能讓中華電信A走2.4億，「難不成要民眾以後講電話時，都拿著碼表在旁計算」。
此外程仁宏也質疑，手機所規定的資費方案，月租費可以抵用通話費，但為何市話的資費方案，月租費和通話費卻必須分兩筆收取，有謀利消費者的嫌疑。
但中華電信行銷處科長許家村卻喊冤解釋，經營市內通話費的固網業務，其實投資報酬率是呈現負數，且相對於手機的高費率，市話資費方案明顯便宜很多，放眼參考世界各國，幾乎沒有電信公司的市話是「以秒計價」。
經營固網業務不同於手機，只要架設足夠基地台即可，而是必須鋪設光纖電纜等，而未來也須要進行保養、維修。因此，市話所收的月租費無法抵用通話費，就是因為需要回收用戶線路的成本。
許家村指出，目前中華電信的資費方案，是按照民國90年電信總局核准通過，或許已經有許多地方不合時宜，但卻卡在NCC，若要調整市話資費方案，只准降不准升，對中華電信經營而言很為難。
許家村強調，固網已經開放申辦多年，但卻沒有業者願意投入這塊市場經營，主要就是因為市話業務的投資報酬率偏低，甚至呈現負數，因此中華電信絕對沒有謀利消費者。
