亞力山大俱樂部無預警暫停營業，嚇到很多會員，對於才剛刷完卡繳費的消費者，尤其不知所措，但別擔心，由於之前類似事件層出不窮，金管會與銀行公會已有一套辦法，保障消費者的權益。銀行公會表示，如果以信用卡刷卡支付會員年費，可以以服務無法履行為由，向銀行申請爭議款，要求止付，甚至退款。
銀行公會指出，亞力山大因為暫停營業，所以已經無法提價場地讓消費者繼續運動，因此可以算是「服務不履行」，依法消費者可以向刷卡銀行提出申訴，該項支付亞力山大俱樂部的款項為爭議款，持卡人檢附相關合約、單據，以及證明文件，分期付款者可以要求止付之外，已經全額繳清的持卡人，也可以要求刷卡銀行向收單銀行要回這筆錢，再把錢退還給持卡人。
由於大環境景氣不佳，之前就發生過佳姿氧身工程館倒閉引發的糾紛，還有顛峰電信電話斷訊，以及山基電信無預警停業等，重大消費爭議事件發生。金管會從93年開始，就規定銀行跟商店合作辦理消費性貸款業務時，應將分期付款買賣契約，與分期清償貸款契約分離，讓消費者簽訂單純的分期付款買賣契約，但仍然糾紛不斷。
金管會因此與銀行公會、消保會、公平會等單位達成共識，即使是消費性貸款，也要比照「信用卡定型化契約」的「帳款疑義處理流程」處理。根據信用卡定型化契約範本第11條及第13條，帳款疑義之處理程序，於遞延型商品或服務之消費性貸款貸款契約中，載明商店之商品或服務無法提供時，消費者得檢具相關證明文件，請求暫停付款。
「假分期、真貸款」防杜機制，是今年7月才開始實施。現在，亞力山大宣布暫停營業，無法繼續提供服務，是這項消費者保護機制上路以來，適用規模最大的一件。
