亞力山大暫時歇業的風波，衍生出的問題越來越多。受到壞消息層出不窮的影響，許多消費者開始四處尋求協助，雖然主管機關已經表示，對於使用刷卡分期付款的會員，會有消保法、國際發卡組織作業規範的保護，可將刷卡金額列為爭議款暫停支付，但實際探究，事情恐怕沒這麼簡單。
據瞭解目前受害的消費者，繳納會員費多是採分期或一次付清的刷卡付款方式，但不管如何，後續問題完全得看亞力山大的「死活」而定。
金管會銀行局主祕蕭長瑞指出，未來亞力山大如果確定倒閉，那消費者無論是以信用卡一次付清或分期付款，均可以檢具簽帳單和所簽訂之契約等相關證明文件，向發卡銀行提出申請，經確認符合信用卡組織作業規定後，就可以辦理退款或免除付款的義務。
但如果亞力山大「死而復生」，根據「信用卡定型化契約」第十三條帳款疑義之處理程序的規定，這時分期付款的會員，不僅須付清爭議款項，還可能需要依照期間天數繳納循環利息。
此外，消費者若向銀行申請爭議款，卻沒有檢付簽單，恐怕還需要自行負擔調閱簽帳單等的手續費。
蕭長瑞坦言，亞力山大的會員雖然主張爭議款，但並沒有保證未來不需要再付款，還得視發卡銀行與收單銀行之間的協商和調查結果，才能清楚知道，沒有辦法通案說明，必須以個案方式處理。
VISA台灣區總經理麻少華也表示，遞延型商品可依國際組織作業規範返還剩餘價值的價款，但由於每個持卡人的狀況不同，無法以通案處理，必須採個案處置，持卡人還是必須檢具完整的資料向發卡銀行申辦。
換而言之，這場亞力山大暫時歇業的風波，消費者至今並沒有完全取得穩固的保障。
蕭長瑞認為，亞力山大一案未來會如何發展，得視究竟是否宣告解散、倒閉，還是復業，因此現在消費者應該先向銀行主張爭議款，暫停支付任何費用，等到整起案件慢慢明朗後，消費者再以個案方式處理，金管會一定會盡力保障會員權益。
