消保會公佈個資外洩為十大消費議題之首(圖/卡優新聞網)

　　你知道今(96)年最重大的消費新聞議題是什麼嗎？由行政院消保會邀集產、官、學及民間消保團體，共同評選而出的「2007年十大消費新聞排行榜」18日揭曉，最終由「網路及電視購物產生的消費者資料外洩」事件，因影響層面廣泛獲得最多關注，被認為是今年最重大的消費新聞議題。

　　為檢視消費者權益是否被損害，以及未來應繼續努力的方向，行政院消保會每年固定邀請各界代表，針對一年來消費新聞的重大議題做出評選，希望藉此讓民眾更能瞭解自身權益。

　　消保會秘書長楊美玲指出，過去所作的評選由於是以個案方式呈現，所以難免會出現遺珠之憾，為了擴大涵蓋範圍，今年起特別改成消費類型的評定，以符合更多消費者期待。

　　除了「網路及電視購物產生的消費者資料外洩」榮登榜首外，其次重大的消費新聞議題依序是，「農漁水產品的藥物殘留」、「黑心產品問題」、「預付型交易及假分期真貸款」、「油品違法添加甲醇」、「禮券定型化契約全面實施」、「遊覽車旅遊公安意外」、「旅行社陸續無預警倒閉」、「名人代言商品疑廣告不實」、「通訊費率資訊不充足」。

　　對於今年被認為最重大的消費者資料外洩事件，楊美玲特別表示，包括東森購物、博客來網站等，都是現在民眾常接觸的購物管道，今年陸續發生個資外洩事件後，顯示我國相關法令還有進步的需要。

　　此外，針對大宗消費爭議，像是中華電信屋內配線月租費、喜洋洋、辰欣旅行社倒閉、綠島蘭嶼旅客滯留等重大消費糾紛案件，消保會也主動處理和協調，粗估今年至少就有1,150萬人次，及超過1.3億元的消費權益獲得保障。

　　同時楊美玲也提到，今年消保會也主動發掘或就輿論反映，建立了多項消費者保護機制，像悠遊卡押金的孳息回饋措施、網內外通信訊息揭露等。

　　明年除了持續創造安心消費環境外，楊美玲更點名將加速定型化契約的研修，預定年初將完成79種應記載或不得記載事項的定型化契約範本。

　　另外公安的查核也是重點項目，甚至將對密閉營業場所或寺廟的空氣品質提升，做為具體的評核要求，讓消費者能獲得更優良的服務品質。