本月十日亞力山大無預警歇業，讓許多會員措手不及，在消保單位的協調下，銀行雖願意配合將尚未支付的會費暫列爭議款，但消費者何時才能獲得合理的賠償卻不得而知。於是，消基會與台北市消保官聯手為消費者進行團體訴訟，也獲得行政院消保會的支持。
亞力山大健身中心因財務危機宣布暫停營業，近十天以來消基會每日湧入上百通申訴電話，顯示消費權益受損情況十分嚴重，而消基會目前也積極蒐集資料，還需要消費者的配合。
消基會表示，目前亞力山大歇業事件還沒落幕，但負責人唐雅君卻利用媒體透露各分店將由財團接手的消息，以這些未獲證實的說法模糊焦點，消費者的權益該如何做進一步的處理，卻遲遲沒有獲得亞力山大的正面回應。
在進行團體訴訟前，消費者必須先準備相關文件，包括請求權讓與書、存證信函、契約書、會員證、付款單據影本、最後一次消費或使用時間金額、其他消費品項和金額收據，備妥後註明亞力山大案，郵寄到台北市市府路1號1樓南區，台北市政府消費者服務中心收。
消基會強調，無論亞力山大的下一步怎麼走，消基會與台北市政府決定在第一步先替消費者權益進行保護，消費者有權利決定是否加入團體訴訟，而日後獲得的賠償，也會按公平原則分配。
消基會保護法第50條規定，優良消費者保護團體對於同一之原因事件，致使眾多消費者受害時，得受讓20人以上消費者損害賠償請求權後，以消費者保護團體之名義，提起訴訟。
行政院消保會對此表示支持，至於台北市以外的亞力山大會員，行政院消保會也將在近期內邀集各地消保官討論，共同研議並協助配合提起團體訴訟。
