天氣冷颼颼、泡個溫泉暖暖身子，是許多人在冬天熱愛從事的休閒活動。不過，今年十一月又發生一名消費者在泡湯時因休克昏迷、死亡的意外，為保護消費者的生命安全，消基會抽查北區十家溫泉業者的求救鈴是否可用，其中有兩成業者的求救鈴形同虛設。
泡湯給人舒服、放鬆的印象，消費者往往會因為疏於警惕，讓不必要的意外發生，甚至危害生命安全，消基會特別抽查北區十家溫泉業者，進行湯屋內安全告示調查，並測試救鈴是否有效，以及業者處理緊急情況的態度。
調查結果發現，有一成的業者未在湯屋內設置泡湯須知說明，有兩成的所設置的求救鈴形同虛設。
消基會表示，根據台大醫院衛教知識指出，黃金急救時間為4～6分鐘，「山之林溫泉餐廳」、「景泉浴室溫泉」在義工按下求救鈴後五分鐘，都沒有服務人員到場詢問，若消費者在泡湯時身體不適，唯恐錯失黃金急救時間、回天乏術。
在這次的抽查中，有九家業者的求救鈴，皆設置在浴缸旁邊，而「山之林溫泉餐廳」與「新北投溫泉浴室」將求救鈴設置在門邊，距離浴缸過遠，若消費者發生意外，恐怕也無法及時按下求救鈴。
消基會認為，求救鈴的設置除了應在消費者伸手可及之處，也顯示按鈴湯屋房號，否則當消費者按下求救鈴時，因身體虛弱而無法大聲回應，服務人員視為一切正常而疏於巡視，可能又要發生意外。
消基會呼籲，政府從民國92年7月公布「溫泉法」，於後年正式啟用，並且開放溫泉標章審查制度，消費者可以將「溫泉標章」作為消費指標；泡湯時注意補充水分，泡湯每次不宜超過20分鐘，疲倦、吃太飽、酒後一小時、睡眠不足、劇烈運動後都不宜泡湯。
