去年十二月初，台灣規模最大的連鎖健身中心亞力山大無預警歇業，到現在即將屆滿一個月的時間，還是不見有恢復營業的跡象，消保會持續進行後續維護消費者權益的措施，即日起，將會陸續幫助消費者回到健身中心拿回私人物品。
行政院消保會近期內持續協助消費者，將信用卡付款部份列為爭議款，並且同步進行團體訴訟，下一步將協助消費者，前往該消費會館拿回鎖在內互櫃內的私人物品。
行政院消保會表示，上月三十一日在北縣消保官與亞力山大員工的協助下，已經協助亞力山大中和會館的會員到店取回私人物品，歷時三個鐘頭完成兩百多位會員取回物品，近期內會儘速排定時間表，讓其他分館的消費者都能將私人物品取回。
取回物品時，消費者須備妥會員證明文件，在指定時間到場領取號碼牌，分批進入歇業會館取回私人物品，登記後簽收即可，近期內消保會協助消費者，盡快完成取回私人物品的動作，將消費者損害減至最少。
另外，經過數次溝通協調，亞力山大也已建置單一電子信箱申訴窗口，消費者提出申請時，必須寫明：會員卡號、身份證字號、會員姓名及回覆email帳號，待亞力山大人員確認後，會將原契約書掃描資料回傳給消費者。
消保會提醒消費者，雖然亞力山大陸續向媒體宣稱將有企業接手，但目前沒有接獲任何確定的消息指證，就算日後有新的企業主接手，也不可能無條件承接舊會員。
為了保障消費權益，消費者現階段除了向銀行申請，將信用卡未付款部分列為爭議款，並且向亞力山大窗口登記申訴，到店拿回所寄放的私人物品，按照步驟進行，將保護自身消費權益等動作做足，以面對後續的賠償問題。
