去年五月美商花旗銀行推出，以簡訊換紅利、今日兌換明天到貨等紅利回饋計畫，累積28萬筆紅利兌換成功交易數量，共計有超過10萬名卡友使用各項紅利兌換，其中更有七成的卡友是第一次使用紅利點數。因此，花旗趁勝追擊，以多媒體互動網站的方式，提供卡友更多元的兌換經驗。
今(9)天花旗正式宣佈，推出「花旗禮享家e百科」網站，以多媒體互動的方式，展現出12種不同生活型態的主題，讓卡友可以透過滑鼠的點擊，了解各項紅利商品的功能和特性，不但在紅利兌換的過程，增加不少的樂趣，更能藉此了解卡友的喜愛和兌換行為。
花旗銀行台灣區總經理管國霖指出，一般銀行的紅利兌換網站，大多是靜態呈現，而網站內容也是千篇一律、枯燥繁瑣。而花旗則是以動態影音的兌換介面，傳達出全新的生活體驗，讓卡友真正感受到花旗的回饋。
去年許多銀行開始將紅利設限，由終身改為二年或三的有效期限，而花旗則是強調紅利終身有效，並不斷推出創新的兌換方式。
其中「簡訊兌換紅利積點」就是標榜不限時間、不限國界、不限商店，只要一通簡訊就可以折抵該筆交易金額的20%。而卡友主要的消費折抵項目，通常是「百貨公司」、「餐廳、飯店」以及「零售服飾業」的消費上，縱使在國外也一樣可以使用，因此這項「跨國兌換」的接受度及喜愛度相當高。
管國霖就表示，去年推出創新的紅利兌換方式後，呈現出245％的快速成長，有10萬名卡友使用過，一年紅利積點的兌換總額達17.6億，其中則是有七成第一次使用紅利點數。
目前「花旗禮享家e百科」網站，已經在台灣、新加坡、澳洲、馬來西亞、泰國、菲律賓以及印尼推出，其他亞洲國家也將陸續在第一季推出。
卡友則是可以在網上體驗12種不同的生活內涵，像是人文風尚、時尚魅力、職場美學等等，由於其兼具影音及互動的網路媒體特性，將讓使用者有全新的體驗，更能創造出更多的生活樂趣。
