美國次級房貸風暴至今仍餘波盪漾,不僅全球股市受創嚴重,就連近年來許多銀行相當重視的財富管理業務,績效也呈現平均衰退三到五成的狀況,但台新銀行卻表示,憑藉著良好的資產配置,一月份台新銀行的財富管理營收逆勢成長三成。
金融市場在經歷近半年來的重大衝擊後,很多投資人都傷痕累累,不過台新銀行指出,越是在險峻的環境中,反而越可以凸顯自身優質服務,在與客戶建立深厚信任感後,繼續造就優異的營收表現。
台新銀行資深副總林尚愷表示,具體的經驗就是在去(96)年八月,當美國次級房貸引爆之初,雖然台新客戶配置持有次級房貸相關連動的金融商品比例不高,但只要持有這類商品的客戶,台新都以電話告知及時停損的投資建議,使得台新的財管客戶在這一波風暴中,相較於同業則是受傷最輕。
林尚愷認為,目前市場上銀行競相爭逐財富管理的大餅,想要吸引這些有錢人,除了提供完整商品以符合需求外,最重要就是幫助他們賺錢,只要客戶資產能夠增加,就會「好康逗相報」吸引更多的人。
面對鼠年如何掌握投資策略,林尚愷建議民眾,要嚴格檢視自己所往來的財管銀行,是否有做到「好的資產配置」和「專業與責任的服務」。
林尚愷強調,資產配置絕對是財富管理的核心價值,有良好資產配置才是客戶理財投資致勝王道,許多經濟學家所發表的研究報告都顯示,91.5%的獲利都是因為有良好的資產配置,因此在現階段業界一片產品導向、銷售導向的風氣下,民眾更要謹慎選擇。
不只中信金、富邦金等都已經表明今年會擴增理專人數,台新金也預計將再訓練200名理專,讓理專與客戶比能夠達到1:100,如此才能有效服務客戶在對的時機做出對的決定。
林尚愷認為,當大家賺錢的時候,要讓自己的客戶獲利比同業高;當大勢往下走,市場普遍賠錢的時候,要讓自己的客戶比別人損害小,這才是銀行財富管理的任務所在。