隨著環保意識的抬頭，銀行紛紛吹起電子化風潮，從網路銀行、網路ATM、簡訊消費明細到電子帳單，不僅符合現代人的使用習慣，同時也為銀行省下一大筆人事費用與印刷、紙張成本的開銷。
為了有效推廣電子帳單，銀行祭出申請電子帳單的促銷優惠活動，來吸引卡友的目光，但也有銀行反其道而行，像花旗(台灣)從今(97)年3月1日起電子帳單就喊「卡」，也讓許多原僑銀的卡友在論壇網站上議論紛紛。
「電子帳單為何而停」、「電子帳單停了，網路銀行可以用嗎」、「何時才會恢復電子帳單的功能」、「沒電子帳單，以後該如何查帳」、「電話是要打到美商花旗？還是花旗(台灣)？」等問題，引發不少卡友的討論與反彈。
花旗(台灣)就表示，為使整併作業順利進行，從1月底就陸續針對原僑銀的卡友，寄發新卡換發通知函，而在系統上也針對未來的新卡，進行系統升級轉換作業，因此原僑銀卡友自3月份起，停止電子帳單服務。
電子帳單暫停期間，花旗(台灣)將會寄送實體帳單給卡友，或可透過網路銀行、花旗(台灣)客服查詢，花旗(台灣)保證卡友的權益，絕對不會因此而受損。
根據花旗(台灣)的說法，系統轉換升級作業會趕在新卡換發前完成，並恢復電子帳單的寄送，卡友則會陸續在4月中旬至8月期間陸續收到新卡，而收到新卡後，再行登入網銀重新申請電子帳單即可。
另外，信用卡市場龍頭的中國信託，則是以「半推半就」的方式，力推電子帳單，以節省銀行龐大的負擔。如日前就調整紅利回饋規則，卡友必須每個月消費滿3,000元以上，才可以累計點數，但若申請電子帳單或轉為自動扣繳戶的卡友，紅利回饋就會照給，沒有3,000元的限制，以此來「推促」卡友使用電子帳單。
台新的GreenLife環保信用卡，則是全台首創全面使用電子帳單的信用卡，透過電子帳單加上網路銀行雙管齊下，讓卡友查閱每筆刷卡紀錄、交易紀錄。
荷蘭銀行也祭出樂活環保的新主張，鼓勵卡友上網申請信用卡電子帳單，以節省用紙，愛護地球。自即日起至5月底止，只要申請成功，不但有機會抽Apple電腦、時尚酷炫潮流的MacBook Air筆記型電腦等大獎，還可累積活利積分的優惠。
無紙化可少砍許多樹，讓我們身處的地球環境，更加清新健康。但花旗(台灣)因系統轉換暫停電子帳單的作法，而引起卡友的撻伐，顯示銀行在作業時，需要更加的謹慎小心。
