許多民眾都以保險作為風險移轉或市理財工具，但由於保險契約內容繁雜，且大多為長期性質，因此往往也產生不少爭議與糾紛。金管會就提醒民眾，購買保險時，各家保險公司都提供保戶10天的審閱期間，只要保戶自收到保單隔日起算10天內，如對保單內不滿意容，都可以行使契約撤銷權，而保險公司必須無條件無息退還保戶所繳保費。
根據統計，國人購買人壽保險投保率已高達184.01％，也就是平均每一人有1.84張壽險或年金保險保單，顯示保險商品對於國內民眾的普遍性。
不過雖然購買保險比例如此高，但民眾對於保險相關規定知識卻不夠充足，導致保險相關爭議，卻時有耳聞。
金管會主秘詹庭禎表示，人壽保險大部分都屬於長期契約，民眾除了購買前要設想清楚，並充分瞭解保單條款內容外，只要發現不滿意保單內容，也應該儘速在收到保單隔日起算10天內，向保險公司行使契約撤銷權，以避免日後產生更多糾紛。
同時詹庭禎進一步提醒，若保單由業務員轉送，所謂保單收受日為保戶或其代理人於保單簽收回條所記載日為基準，而若採郵寄方式，則以掛號回執聯記載的保戶或其代理人簽收日為準。
此外行使契約撤銷權時，依照保單條款規定，應以書面檢同保險單向保險公司提出，而保戶除了可親自到臨櫃或掛號郵寄方式辦理外，若透過原經手的業務員，最好也要請業務員出具收據，以維護自身權益。
詹庭禎強調，撤銷契約的效力會從要保人書面到達的隔日零時才生效，而保險公司也應該無息退還所繳保費，但未來經撤銷後民眾如果發生事故，保險公司就將不再有任何相關責任。
