ATM(自動櫃員機)是現代民眾最常接觸的金融設施,除了省掉到臨櫃排隊、領號碼牌的時間外,全年無休24小時的服務,也讓民眾需要用錢時,可以隨時「調頭吋」。
近些年來ATM已由銀行漸漸走進便利超商,根據估計,目前全台約有25,000台ATM,其中裝置在便利商店的機台數就超過7,000台,不但佔將近三成的比率,全台便利商店的鋪機率也高達75%。
中國信託個金總處副總魏爾彰表示,ATM的訴求之一就是提供24小時的服務與環境,而國內便利商店正好有這樣的特性,因此像7-11、全家、萊爾富、OK等便利商店,都成為銀行鋪設ATM的重要通路據點,目前各競爭品牌也大抵完成佈局。
現階段穩居國內便利商店龍頭地位的7-11,擁有四千多家分店,就是獨家與中國信託合作,而其他全家、萊爾富、OK等便利商店,店內鋪設的機器則有台新、國泰世華,甚至連國內製造ATM的錢隆科技也加入競爭、瓜分市場。
據瞭解目前與錢隆科技合作的銀行,除了有台北富邦、上海銀行、台北國際商銀、復華銀行,還有台灣郵政、華南銀行、第一銀行等老行庫,企圖在便利商店佔有一席之地。
另外,除了鋪設ATM在便利商店的據點外,一些時常會吸引民眾前往或聚集的場所,也漸漸成為銀行搶佔的目標,例如像麥當勞已經由台北富邦佔領,而捷運站內和部份家樂福賣場,則是裝置國泰世華的機器。
魏爾彰認為,銀行業者經營ATM唯有靠跨行交易才能賺錢,因此如何鋪設在民眾隨時都可以接觸到的地方,才是賺取跨行手續費的機會。
根據財金公司統計,去年全台跨行交易筆數約為7.5億筆,而其中22%是透過中國信託的ATM,市佔率與ATM台數一樣,中國信託都高居國內銀行第一。
不過魏爾彰強調,雖然從93年開始,隨著網路拍賣與網路購物的興起,帶動ATM交易金額與交易次數大幅成長,但其實龐大的維運成本,還是讓國內銀行業者經營ATM都是處於賠錢狀態。
便利商店ATM競爭分布表,如下表: