中國信託與美商花旗在信用卡市場,一向競爭激烈,花旗甚至揚言要取代中國信託當一哥。不過,日前卻雙雙獲得2008年讀者文摘亞太區信用卡類「信譽品牌」金獎,顯示這場土洋大戰方興未艾。而中國信託又與台灣銀行一同拿下銀行類「信譽品牌」金獎,等於成為雙料得主,堪稱是最大贏家。
讀者文摘從1999年起進行的「信譽品牌」調查,向來是亞太地區最受矚目的消費者信賴品牌研究,今(97)年首度增加信用卡類,就由嗆聲「互尬」的中國信託與花旗銀行一同拿下,今年的首場競賽算是平分秋色。
據瞭解「信譽品牌」調查和一般市場調查相當不同,消費者在受訪時得完全採開放式作答,不會有任何引導及限制,在43個不同類別中,分別填上心中最受信賴的品牌名稱。
今年中國信託除了在銀行類中,延續過去獲獎的傳統外,首度在增加的信用卡類,與花旗銀行並列獲獎。
中信銀信用金融總處總處長吳昕顥表示,現在提到中國信託,消費者就會直接聯想到「We are family」,且不論在各個分行,或是金融卡、信用卡的卡片上,都可以看到紅球形狀品牌標記,不但凸顯中國信託的理念,更成為深植消費者心目中的形象。
至於在花旗銀行部份,除了在台灣地區獲得信用卡類金獎的殊榮,在其他亞洲國家包括馬來西亞、菲律賓、新加坡等,信用卡產品也深得當地民眾的青睞,通通是金獎級的表現。
其他「信譽品牌」的得獎名單還包括台灣大哥大、中華電信、遠傳電信、信義房屋、永慶房屋、統一、雄獅旅遊、國泰人壽、台灣中油等,不過最難能可貴的是包括Acer電腦、光泉、TOYOTA、Mercedes-Benz、中華航空、台灣啤酒已連續十年獲獎。
讀者文摘廣告總監李美玲強調,消費者在沒有任何提示情況下,選出印象中最值得信賴的品牌,再分別依照「可靠程度」、「形象可信度」、「品質」、「價值」、「了解消費者需求」、「創新」等六項特質進行評分,能夠脫穎而出的獲選品牌,絕對是真正具備實力。