人民幣買賣業務開辦後，雖然剛開始出現兌換不如預期的現象，但隨著大陸觀光客來台，情況明顯轉為熱絡。根據台灣銀行統計，上週末開放兩岸直航的首日，台幣與人民幣交易量已成長達50%。也由於未來可望持續增加，台灣銀行即率先推出網路下單，國內民眾若想購買人民幣，上網就可以完成。
國內首次開放人民幣兌換，央行一共核准14家金融機構、共1,240家分行優先開跑，其中還同意台灣銀行設立67家「外幣收兌處」，包括旅館、百貨公司、觀光景點等，以服務更多客戶。
但所謂「外幣收兌處」只能提供人民幣兌換台幣，主要提供大陸觀光客的方便性，像是新光三越、SOGO、遠東百貨等都有設置，至於國人需要兌換人民幣時，則透過網路管道將最省力，還能享額外優惠。
台灣銀行表示，民眾經由網路下單，隔日起便能直接到桃園或高雄國際機場的台銀外幣兌換櫃檯提領人民幣，最大好處除了免赴銀行排隊換鈔之苦，貨源也遠較臨櫃充足，同時還有匯率0.15%優惠。
目前台灣銀行已提供網路可以兌換的外幣種類有美元、港幣、英鎊、澳幣、日圓、歐元、韓元等共18種，無論是本行或他行客戶，透過網路交易再到ATM繳款後，便完成結匯動作，只要出國前到機場或指定分行領取即可。
不過，從今(7)日台灣銀行掛出的人民幣兌換台幣匯率，買進為1：4.345；賣出為1：4.558，等於如果向銀行兌換一萬元人民幣，買賣來回價差高達近5％，與國內交易量較大的美元、港幣等，民眾吃虧不少。
台灣銀行指出，國內人民幣來源主要靠美國銀行及匯豐銀行，由於放款年息都約2％~3％，導致銀行資金成本墊高，人民幣買入與賣出的差價與其他貨幣相比，才會明顯較大。
