現在紅利回饋不再侷限於信用卡,其中藥妝店發行的會員卡,照樣可以用積點折抵消費,不但300點折1點,週六點數還可6倍狂飆,回饋率最高達2%,對於愛美又寵愛自己的女性,將可為荷包省下不少Money。
藥妝店龍頭的屈臣氏,今(9)天宣布推出「寵i會員卡」,引進顧客忠誠制度(loyalty program),就是要跟消費者「換帖」,吸引「死忠」的顧客加入會員。不但強調每消費1元就能換1點,滿300點可以折抵1元,到了週六點數更是6倍計算,也就是說,每消費50元就可折抵1元,回饋率高達2%,比一般的信用卡現金回饋還高。
台灣屈臣氏董事總經理艾克許Krish Iyer表示,屈臣氏寵i卡是一張以顧客需求為出發點的會員卡,就是要全方位拉攏顧客的心,而且還要透過CRM顧客資料庫管理,提供更為精準的促銷活動。
這張屈臣氏「寵i卡」並非一張免費的折扣卡,加入會員必須先支付50元的工本費。不過,屈臣氏行銷公關部總監寇碧茹表示,八月底前於網站上登錄成功,將可獲得6000點的積點,相當等於回饋了20元,加上0.33%的積點折現,絕對可以贏得顧客的青睞。
不僅如此,持有「寵i卡」還可以享有面膜天天9折的優惠,對於愛「面子」的女性客戶,也具有致命的吸引力。寇碧茹指出,每月有超過400萬人次女性到屈臣氏購物,其中就有80萬女性買了面膜,可見面膜是女性最愛,有了「寵i卡」就能寵愛自己。
兩年前以「你的好朋友來囉!」廣告詞,以及溫柔體貼的形象,成功打動女性消費者的小豬羅志祥,再度成為屈臣氏的代言人。這次,更打出「請當我永遠的VIP」的廣告新詞,來滿足每個女性渴望備受寵愛的心。
另外,屈臣氏已與中國信託發行一張屈臣氏感應聯名卡,每個月9日可享有商品9折的優惠。目前發行量超過十萬張以上,卡友們同樣可以申辦「寵i卡」,不但刷卡可享折扣,還能同時累積信用卡每30元一點的紅利,以及「寵i卡」每消費1元的積點,可說是雙重回饋。
寇碧茹舉例說明,若是9日又是週六,屈臣氏聯名卡卡友消費了100元,若其中10元買面膜,就可以拿會員卡享9折的優惠,其他90元的金額可憑聯名卡再打9折,只要付81元,總共只要花90元。而聯名卡可累積3點紅利,而「寵i卡」更可累積6倍540點的積點,等於可折抵近2元的消費。
目前除了屈臣氏外,其他兩大通路康是美和寶雅,也都發行有會員卡,同樣擁有累積點數的機制。不過以屈臣氏全台400多加的店面分布來看,要跟客戶「換帖」交心,似乎有較大的「贏面」。
藥妝通路會員卡比較,如下表: