常用悠遊卡的民眾有福了，台北智慧卡公司今(97)年首度實施回饋方案，今年只要用卡500次以上，就能參加抽獎，最高可抽中捷運一年無限搭乘卡。另外，民眾日後想免費退卡，除需使用5次以上，持卡時間至少得滿3個月，否則就要付20元手續費。
這項新推出的回饋方案，持卡人只要在97年度使用同一張卡滿300次，就能得到一個伸縮拉繩；用滿500次可抽特殊主題悠遊卡；700次以上可抽悠遊錶；900次以上抽悠遊手機；1000次以上，還有機會把捷運一年無限搭乘卡帶回家。也就是說，使用次數越多，獎品越豐厚，中獎機會也越高。
今年結束後捷運卡公司會結算卡片的全年使用次數，於明年2月1日舉辦抽獎，隨後公佈中獎人卡號。民眾若想知道自己今年的使用次數，8月1日開始就能上智慧卡公司網站或打客服專線查詢。
除了抽獎的好康外，台北智慧卡公司為降低目前退卡浮濫的情形，再祭出一項退卡免手續費的規定。8月1日起，除了現行使用5次不收退卡手續費外，再增加「持卡時間三個月以上」的限制。也就是說，持卡人使用未滿5次或持卡時間不滿3個月，退卡就得支付20元手續費。
智慧卡公司表示，增加限制條件是為了杜絕乘客無節制的退卡。根據今年上半年的營運資料顯示，悠遊卡平均每日發卡9200張，但退卡平均每日卻高達2000張，發卡至今已經累積退卡200萬張。
對悠遊卡公司來說，民眾每退一張卡，就得多付一筆給捷運公司退卡代收的佣金，還得請專人處理廢卡，增加許多營運上的成本。
為何目前退卡情形如此嚴重，據了解有些學生會在週末前退卡換現金，等到星期一領零用錢後，再買一張新卡使用。還有人是因為不滿卡片老舊或不喜歡上頭的圖案，用完5次以後就退卡再換一張新的，造成資源浪費和增加廢卡處理成本。
為了改善民眾這種浪費的習慣，智慧卡公司除了提高退卡免手續費的條件，也舉辦忠誠回饋的抽獎活動，要讓每個持卡人更愛惜手上的悠遊卡。
