金融消費爭議案件不斷，消基會今(5)日痛批金管會未能善盡職守，成立以來接連發生的銀行濫發信用卡或現金卡、預付型消費問題、連動債風波事件等，都未主動要求公會或業者自律，嚴重損害消費者權益，不排除將到監察院陳情，要求調查是否有涉及瀆職。
一向鎖定消費議題為主的消基會，今天將矛頭直指國內最高金融管理單位，認為應該重新檢視體系與制度，「不能只做銀行的金管會，不做全民的金管會」。
消基會代理董事長謝天仁表示，台灣金融存在許多問題，每次碰到消費爭議的事件，金管會處理都慢半拍，像亞力山大倒閉事件，有將近10萬名會員權益受損，消基會進行團體訴訟遇到困難時，去函金管會均未獲得善意回應。
據瞭解，過去這段期間，金管會雖聲稱刷卡付費的會員，可依法申辦暫列爭議款項，但截至目前為止，並沒有一位消費者申辦成功，金管會作為似乎嚴重偏袒銀行。
謝天仁指出，消費者至銀行辦理爭議款退費事宜，銀行不僅要求準備的文件苛刻嚴格，退費時還要扣除亞力山大入會申請書上的申辦作業手續費，例如商品售價40,000元，入會申辦作業手續費竟高達8000元，所以消費者的殘值退費只能退到32,000元，十分不合理。
此外，連動債的出現更讓消費者身受其害，金額甚至動輒百萬。謝天仁表示，根據證券櫃檯月刊統計，截至今(97)年二月底，國內結構型商品流通餘額達1.636兆元，其中銀行業賣出的組合式商品就有4,625億元，以銀行為主的信託業也賣出近8,000億元的連動式債券。
但金管會自行發佈的資料顯示，去年七月到今年四月，銀行端所接到的連動債客訴案共689件，金額高達23.45億元，比例算是相當高，謝天仁質疑，這類金融商品的核准程序，完成看不到金管會的把關。
謝天仁認為，金管會成立四年來，負面新聞不斷，權威與貢獻都應該徹底檢討，特別是對消費者權益的保障，如果再持續漠視，不排除將向監察院陳情，調查是否有瀆職的情況。
