許多人喜歡在下班後或週休假日，約三五好友到KTV唱歌連絡感情。不過有消費者反應，大多KTV業者都會以治安考量為由，要求留下身份資料，否則不得進入消費。對此，消保會表示，業者這項要求不但違法，更明顯侵害個人隱私。
行政院消保會日前接獲多位民眾反映，KTV業者要求消費者得留下身分證號碼，才能進入消費。不過，很多民眾覺得進包廂唱歌，留下身份證號碼資料，實在很沒道理。更有人擔心自己的資料，流入犯罪集團手中，可能成為詐騙對象。
對於KTV的這項規定，包括警政署、臺北市警局、高雄市警局等警察機關都表示，從來也沒要求視聽歌唱業者登記消費者的身分資料，業者的這項行為，根本沒有法律依據。
消保官組長吳政學表示，KTV業者如果以此為要脅，強迫消費者留下身份證字號等個人資料，才准進入消費，就已違反消費者保護法第12條中的平等互惠原則，更危害了消費者的資訊隱私權。目前已經要求錢櫃公司、好樂迪公司立即取消這項作業方式。
臺北市視聽歌唱公會也特別召集業者協商，即日起不管是電話預約或到門市登記消費，民眾如果不願意留下身份證號碼，只需要留下手機號碼以供聯繫，業者不得強迫消費者再留下其他資料。
吳政學也提到，民眾日後如果還遇到類似情形，可以直接拒絕，以免個人資料遭到外洩。消費者如果因此遭到業者拒絕，可以直接向消保會投訴，或打1950消費者服務專線提出檢舉，以捍衛自己的權益。
