今年各大飯店和超商都推出了月餅訂購，不過單憑郵購目錄的標示與圖片，常有消費者拿到實品後，大呼與想像不符。消保會提醒民眾，若遇到上述情形，可要求廠商在七天內無條件退費。
雖然今年中秋政府不鼓勵烤肉，不過與家人共吃月餅賞月，也是很好的選擇。尤其超商和飯店業者的月餅目錄各個印刷精美，訂購相當方便，也格外省事不少。但有人拿到實品之後，卻發現和目錄的圖片有很大落差。
行政院消費者保護委員會組長邱惠美指出，「與想像不符」是過去郵購最常發生的問題。為了保障消費者權益，民眾可以根據消費者保護法第19條規定，要求廠商在七日內無條件退貨。
不過之前常發生有人吃了一口月餅，才要求廠商退貨，由於消保法規定雙方有「回復原狀」的義務，因此已經食用部分的金額必須扣除，再拿回其他應得的退款。
除此之外，邱惠美也呼籲民眾看產品目錄時，別光被美麗的圖片吸引，而是該注意有沒有清楚註明品名、重量、熱量、食用方式和廠商基本資料等，以免買到問題月餅。
根據食品衛生管理法規定，如果食品的成分和含量等標示不符，將會被處以3~15萬元的罰鍰，廠商若隔年再犯，還會被處以廢止營業執照等嚴重的處分。
另外，民眾訂購之後還要記得保留訂貨單，絕不可以讓廠商收回，若是日後發生消費糾紛時，才有憑據可供求償。
除了訂購時月餅應該特別謹慎外，月餅大多高油高糖，吃太多會對身體健康有害，民眾還是要有所節制，以免中秋節過完，反而變成高血壓、高血糖、高血脂的三高病患，可就得不償失。
