曾造成不少話題的匯豐HSBC Direct帳戶，繼提供外幣存款、基金申購等功能後，現在更再創新加入保險服務，讓消費者可隨時隨地透過線上即時試算保費的方式購買，不但可以規劃出屬於自己的保單，也可免去面對傳統保險業務員不斷推銷時的尷尬。
根據匯豐銀行調查發現，在申購保單時，民眾最不喜歡有人情壓力，且希望保單能量身訂作，以符合不同的保險需求，而且目前有高達86%的Direct客戶表示，在申購保單時只需要一點點，甚至完全不需要協助，如果有業者提供線上申購保單服務，近半數都「非常願意」或「願意」嘗試。
來台才成立一年時間的匯豐人壽，但去(96)年七月至十二月，台灣市場的有效契約平均保額已經高達新台幣194.23萬元，不僅居所有業者之冠，更兩度成為金管會「提高國人保險保障方案」的績效優良名單。
匯豐人壽總經理伍德力指出，在發揮「整合匯豐」的精神，將提供HSBC Direct客戶「DIY線上保險服務」，客戶除了能即時保費試算，資訊及報價也都完全公開透明，瞭解每個月或每年應繳的保費後，再決定是否要購買。
即使有任何問題，透過24小時的客服專線與客服人員溝通同樣方便，與國人比較熟悉的傳統業務員保險服務不同。
此外，匯豐人壽日前推出全新的海外服務，除提供保戶台澎金馬以外地區的住院醫療、旅遊諮詢、行李協詢等基本服務，還將範圍擴及到大陸地區的醫療院所，提供「擔保住院」的服務。
伍德力解釋，一般提供大陸住院保證金代墊服務的多需要高額的保費，或是「頂級信用卡」，但匯豐人壽傳統壽險及投資型保險單的主被保險人，無論投保金額多寡，均可享有這項貴賓級的海外服務。
不過保險一向屬於複雜度較高的商品，國人習慣上仍是透過傳統業務員購買，即使線上保險服務更為方便，但接受程度恐怕還需受到市場考驗。
