週年慶戰場熱鬧滾滾,除了百貨「陣頭」拼得兇,賣場也「殺聲」連連。搶在九月底首先推出週年慶的愛買,活動結束後趁著週年慶熱潮尚未消退,馬上緊接推出「HAPPY GO」卡友會,還祭出「憑1點多一件」換購優惠,讓卡友用一件商品的價格,把兩份的香米、洗面乳、雞精等民生用品帶回家。
目前Happy Go卡的卡友,已經累積超過500萬人,挾著遠東集團資源做後盾,同屬遠東旗下的愛買更每季推出Happy Go的卡友會促銷。愛買營運長莊金龍指出,目前每3個月會到愛買消費的會員,已超過200萬人,使「卡友會」成為愛買每季重點規劃的檔期。
愛買行銷部協理王彤芳表示,愛買從2007年5月起每季舉辦「卡友會」促銷活動,雖然必須把商品毛利壓低來經營會員,不過的確達到當初預期的成績。平均每檔業績達成率超過110%,其中會員來店消費總額,更佔了總業績的8成以上,會員來客數成長也超過3成。
愛買透過「卡友會」的操作,不但成功鞏固原有會員,也成功吸引許多新會員加入。王彤芳進一步指出,愛買HAPPY GO發卡量,在今年第三季一舉突破100萬張,會員消費貢獻度更提升為非會員的1.5倍,可看出發卡量與忠誠度,的確產生相互拉抬的效果。
為了照顧這群「死忠兼換帖」的客人,愛買這次卡友會自然不敢大意,特別推出「憑1點多一件」換購。卡友只要憑「1點」點數,購買香米、洗面露、馬鈴薯、雞精等,同件商品就可再送一件。而卡友還可以用點數折抵現金,1點最多折抵1000元,例如原本27900元的42吋電漿電視,憑1點就可省去1000元,非常好康。
另外,愛買還推出紅利點數100%換商品的兌換活動,集滿35點就可以兌換盒裝面紙、香皂、廚房紙巾、砂糖與中筋麵粉;滿100點可以兌換可口可樂、衣物柔軟精,總共推出多達6萬件的兌換商品,非常適合精打細算的家庭主婦。
除了愛買的卡友會,家樂福週年慶也進入第二波,同樣推出美妝商品、民生必需品「加一元多一件」、「聯合利華微笑商品買三送一」等優惠活動。
為了回饋家樂福卡友,卡友在週年慶期間的星期一到五,只要早起購物滿1200元,前200名可以得到一袋5入的「統一肉燥麵」。另外,家樂福在週年慶期間,週五、六都會延長營業時間至隔日凌晨一點,不僅方便民眾採購,也順勢帶來更多人潮與業績。