全球金融風暴後,民眾的消費心態轉趨保守,像是家電或手機等電子產品,只要還能用就先不買。賣場觀察,民眾近來購物的猶豫期明顯變長,「品牌迷思」也被打破,轉向以「實用性」為主。
能省則省已成為對抗不景氣的藥方,消費信心瀕臨崩潰,民眾大都抱持還能用就再撐一下的心態。燦坤3C公關部課長謝霈棋就表示,最近民眾購物的猶豫期明顯變長,即使真有換購家電的需求,也會等到賣場推出的促銷活動再出手。
謝霈棋強調,現在民眾口袋不是沒有錢,只是受到金融風暴影響,對於消費信心嚴重受到打擊,消費心態轉趨保守,更懂得「貨比三家」。不過,她也指出現在廠商都有出貨壓力,賣場憑著大量進貨可以把價格殺到更低,讓民眾買的更便宜,也能直接帶動賣場銷售業績。
燦坤從上週五舉辦一連四天的封館會員招待會,祭出的超低價折扣,果然成功吸引許多撿便宜的民眾上門,一天都有2~3億的營業額,而今天(17)會招的最後一天,買氣將會全部出籠,預估單日能衝出5億元業績。
消費者除了懂得挑時機撿便宜,這波金融海嘯也打破了民眾以往的品牌迷思。以數位相機為例,主打設計的日本電器大牌,過去銷售量絕對穩坐第一,但在這次會招中也吃癟,銷售量掉到第三名。
謝霈棋指出,民眾購物不再迷信品牌,消費考量主要以「實用性」為主,若兩件同樣功能的商品,民眾寧可選擇較便宜產品,而不願像過去一樣多花幾千元買品牌或設計感。
由於燦坤九月受到颱風、次貸風暴影響,業績的確大幅衰退10~20%。不過接下來十月業績轉為持平,十一月推出會招活動,業績一片看好。
另外,愛買公關副理蔣成偉也表示,受到不景氣影響,九月份家電的業績持平,不過10月碰上週年慶促銷,加上節能家電補助,家電業績還是微幅成長。
由於尾牙旺季即將到來,許多企業都會採購家電作為尾牙抽獎的獎品,蔣成偉預估可以帶來1到2成的成長。大潤發公關副理何默真也指出,受到不景氣影響,最近買家電使用分期付款的人數大幅攀升。她也提到,最近家電業績的確比較淡一點,不過等12月尾牙季陸續開跑,小家電與3C商品的銷售情況就會熱起來。