為了回饋常搭乘大眾運輸的民眾，並降低退卡浮濫的情形。悠遊卡公司今(97)年特別推出的忠誠回饋方案，預計在12/31截止計算。只要全年刷悠遊卡滿300次，就可得到紀念品一份，用滿1000次以上，還能抽捷運一年無限搭乘卡。
由於悠遊卡的退卡情形嚴重，造成悠遊卡公司處理廢卡成本負擔沉重，為了增加用卡人的忠誠度，悠遊卡公司特別在今年首度推出忠誠回饋方案，只要97年度同張悠遊卡使用達300次，就可獲得伸縮拉繩一個，限量五萬份，活動將在今年底截止計算。
若想拿到更多好康，活動規定同張卡使用500次以上就可參加抽獎。刷的越多不但有更多抽獎機會，獎品也越豐富，有特殊主題悠遊卡、悠遊錶、悠遊手機等好禮。最吸引人的是，若使用達1000次以上，甚至有機會抽中捷運一年無限搭乘卡，讓天天搭捷運上班的通勤族心動不已。
許多人對抽獎活動滿心期待，不過悠遊卡公司特別提醒使用滿300次，符合兌換伸縮拉繩的持卡人，先上悠遊卡公司官網查詢是否符合兌換條件，以免白跑一趟。目前預訂明年2/2辦理抽獎，並從隔日起開放領獎。
即使舉辦了忠誠回饋方案，但乘客退卡情形依舊浮濫。即使今年八月起已規定卡片若使用未滿五次或未滿三個月，退卡則必須支付20元手續費，但退卡數量依然沒有明顯下降。
悠遊卡公司公關副理王嘉陵表示，每張廢卡的處理成本絕對超過20元，不過從八月取消免手續費規定至今，每日平均退卡數依舊將近兩千張，增加許多不必要的營運成本。
除了希望民眾珍惜卡片，不要輕易退卡。王嘉陵也指出，最近發現有民眾利用電子郵件散發忠誠回饋的不實訊息，他呼籲民眾不要輕易相信，以免受騙。
持卡人若想查詢活動訊息，可以直接上悠遊卡公司官網查詢，也能順便查詢自己的悠遊卡使用次數。王嘉陵也強調，查詢使用次數時只需輸入悠遊卡卡背上的卡號，不需輸入其他資料。民眾若還有其他疑問，也可打免付費的客服專線0800-02-8880詢問進一步的訊息。
