消費券發放在即，相關部會已接獲上百通民眾詢問電話。為了解答大家對消費券的任何疑問，消費券諮詢中心今(5)日正式運作，假日與春節期間照樣提供服務，民眾若有任何相關疑問，都可撥打0800-88-3600的免費電話諮詢。
行政院為了刺激國內經濟，1月18日起將正式發放消費券。雖然大家對政府過年前發出的紅包非常期待，但不少人至今仍有許多使用疑問。因此，經建會從今天起成立消費券諮詢中心，並開始運作，行政院長劉兆玄上午前往視察，更親自撥打諮詢電話，測試客服人員的服務品質。
劉兆玄表示，這是政府第一次發放消費券，不管民眾或商家對於發放、領取、使用、兌領等過程都有諸多疑問，因此政府特別成立消費券諮詢中心，未來民眾對消費券有任何問題，都可以打電話詢問。
消費券諮詢中心從即日起到9月30日，每天從上午八點到晚上十點，市話可打0800-88-3600，手機則撥02-412-3600，就會有專人協助解答。
雖然農曆春節假期即將到來，但劉兆玄強調消費券諮詢中心沒有年節假日，不論假日或年節期間都會有專人值班，希望這項政策上路後，可以協助國內度過景氣寒冬。
消費券諮詢中心正式啟用後，劉兆玄更親自撥打諮詢電話，一連問了五個問題，包括通知單遺失能不能領消費券？消費券能不能儲值悠遊卡？到夜市能不能使用消費券？來測試客服人員回答問題的品質。
催生消費券政策的經建會主委陳添枝也表示，目前相關部會至少接到上百通民眾的詢問電話，現在只要撥打0800-88-3600，就有專人回答問題，相關部會也會派人到諮詢中心協助解答。
除了消費券諮詢中心已正式上路，消費券其他相關作業也正在進行當中，領券通知書由區公所核對後，就會交由里幹事發送到里民手上，讓民眾能在1月18日當天順利領券。
