連動債求償問題遲遲未獲解決,本週六有許多民眾決定上街頭抗議,希望能討回一點老本好過年。不過根據最新統計,現在銀行公會收到的爭議案件高達8,839件,其中卻只有53件完成和解,移送評議委員會的數量也僅1,386件,顯見絕大部份的客訴,都仍在消費者與銀行兩端之間處理中。
目前針對連動債爭議,金管會、投保中心、銀行公會都已經設立窗口接受申訴,不過金額在100萬元以上,只能透過金管會,而投保中心與銀行公會則處理100萬元以下的案件,其中又分成投保中心受理雷曼相關,銀行公司受理非雷曼。
金融消費爭議案件評議委員會發言人李禮仲表示,由於部分申訴案件陳述狀況不清楚,才會讓資料整理耗費相當多的時間,尤其還必須再給銀行答辯,以及看看是否能與客戶達成和解,因此每項個案至少都得花20~25個工作天。
據瞭解,儘管評議委員會已經將連動債評議準則制定出來,不過尚待銀行公會召開理事會核備,才能更進一步到審查程序,而一月份的銀行公會理事會雖然決定會提前召開,但對民眾來說,農曆年前恐怕不會有太大進展。
李禮仲指出,現在受理案件當中,狀況相當繁雜,求償金額已高達98億元,為了加快速度,未來會把每個案件朝「類型化」方式來處理,如此一來也可以讓十一位評議委員充份發揮其專業。
對於本週六即將有民眾因連動債走上街頭,李禮仲認為,這是他們應有的權力,評議委員會運作不會受到影響。
只是坊間又出現不少號稱可以代為處理連動債的公司,李禮仲強調,民眾千萬不要被受騙,直接透過金管會、投保中心、銀行公會等管道即可,不必再浪費手續費的冤枉錢。
受理連動債申訴截止日將到今(98)年4月15日止,民眾如果認為當初購買時,銀行銷售員未盡告知或其他義務,都可以趕快向金管會、投保中心、銀行公會等陳情。