從去年底爆發卡債風暴以來，確實讓銀行界損失慘重，也讓持卡人權益縮減。不過，同時也給了發卡機構新的思考方向，有些銀行就跳脫出過去衝發卡量的迷思，進化為針對主要消費客群，提供更專業及更貼心的服務為主要訴求。例如，外商的荷蘭銀行就提供專屬的理財規劃。而本土的聯邦銀行則提供居家生活的服務，讓卡友可以輕鬆的享受生活。
居家生活中充斥著大大小小繁雜惱人的生活瑣事，像是水管壞了、水龍頭沒水、電線安裝….，民眾常常不知所措，只能到處問親朋好友或是亂翻電話簿，再一家一家打電話詢問，不但曠日費時，而且品質堪慮，萬一被騙或是遇到壞商家，更是投訴無門，消費者真的沒有任何保障。聯邦就針對大高雄地區的信用卡卡友，提供一通電話服務到家的『生活便利通』服務，只要撥打專線(07)226-9393按3，就有專人接聽電話，可以幫忙卡友查號、代訂、代購、法律諮詢等等，提供便利、即時、可靠、安全的協助，還可以直接刷卡付費，不需任何的手續費。
這項服務自8月1日起，先在大高雄地區試行。主要提供的服務項目，包含居家清潔；水電維修；30分鐘免費法律諮詢服務；花束代訂、代送、全省宅配等的服務。聯邦銀行就表示：本服務目前雖只服務高雄縣市的卡友，若是試辦成效良好，未來將擴及大台北地區，甚至全台卡友都可以使用聯邦銀行『生活便利通』的服務，解決生活中繁雜的瑣事和惱人的不便。
信用卡的服務，已不再侷限於『先享受、後付款』的基本刷卡功能，或是辦卡享折扣、享免費、可停車等優惠而已。銀行為了能夠增加持卡人的消費額，以及提高卡友的認同度及忠誠度，已經開始投入服務品項的開發上。聯邦銀行信用卡中心朱郁青執行長表示：「要在充滿競爭的信用卡金融環境裡脫穎而出，除提昇信用卡附加功能外，提供卡友實質的、有效的服務亦是一大重點，如此才能創造出銀行差異化價值，獲得卡友的認同。」
遇到居家上的問題時，不用再翻電話簿，也不用再苦惱了。利用聯邦銀行首創的『生活便利通』，只要打個服務專線，所有的問題都可以幫民眾解決。誰說卡債風暴只會縮減信用卡的優惠，應該說銀行已經開始提供持卡人用的到的服務，讓卡友可以有更多元化、更全方位化的居家生活新享受！
