加油可以直接降價5元的台北富邦A Power卡,一直都被視為最能A好康的一張信用卡,詢問度一直居高不下。所以,從7月中旬開始受理收件,截至目前為止,短短一個月的時間,已經超過25萬多件申辦量,也創下有史以來的申辦紀錄。但台北富邦銀行卻也因為作業延遲,飽受消費者批評,甚至引來行政院消保會的關切。
昨日(8/24)行政院消費者保護委員會邀集公平會、銀行局、台北市消保官,以及律師、學者,共同與台北富邦高層開會,針對台北富邦是否有故意延遲發卡主動進行了解與調查。會中消保會與律師、學者,都認為台北富邦既然廣告大肆宣傳,發卡作業程序就需預為應付,加派人手處理,否則就須負賠償消費者損失之責。而公平會、銀行局則持保留的態度,認為確實是因發卡量激增,台北富邦也已盡到努力發卡的責任。最後,終於獲得共識,台北富邦願意以油券賠償遲件卡友。
台北富邦銀行信用卡處協理詹文虎表示:「台北富邦在整個作業中,不但符合正常程序,還不斷加派人手處理。卻仍造成延遲發卡的情形,也非台北富邦所願見。但為了表示誠意,還是分別以油券200及100元補償卡友。」
台北富邦表示8月6日前申辦者,若是在8月21日前未收到信用卡者,將可獲得全國加油站200元油券的補償。倘若8月7日到8月17日之間申辦者,8月30日前還未收到新卡,可補償100元油券。詹文虎進一步說明:200元油券相當加40公升油的回饋,是比較符合一般人用油的狀況。但是台北市黃消保官卻認為:補償金額和最後發卡限制日,還是無法令人滿意。
A Power卡自7月31日正式發卡,申辦量高達25萬件,目前已審核通過發出16萬多卡,每天約處理1萬4千件至1萬8千件,數量相當驚人。根據了解,A Power卡的核准率大約為6成,其中不能過件的原因,除了信用不良、有欠款及逾期紀錄外,絕大多數都是未附財力證明,也是造成發卡緩慢的原因之一。
在雙卡風暴的寒蟬效應下,各家銀行都不願再推新卡,而台北富邦近期『頭文字A』系列的信用卡,卻是異軍突起,有不錯的推卡表現。但是A Power造成狂熱到發卡不及,或許連台北富邦也始料未及吧!
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