目前銀行的活期存款利率已接近於零，但信用卡循環利率還是維持在20%左右。消基會今(17)日怒批金管會軟弱無能，根本是銀行的金管會，並要求循環利率應該降低至10%以下。
根據民法規定20%為利率的上限，因此多數銀行業者把利率設定在17.99%~20%之間。消基會提出質疑，目前民法所規定的利率上限，是根據1929年的標準所訂，但是當時存款利率高達13%～14%，利差在6%～7%，而目前，存款利率已降低至0.1%～0.2%，利差卻高達19%以上，利率上限已顯得相當不合理。
消基會董事長謝天仁表示，市場機制應該反應成本，目前定存利率逼近於零，所以信用卡循環利率也不應超過10%。並怒批金管會不是全民的金管會，已經成為銀行的金管會，尤其日前只小降循環利率1.25%，來到18.75%，並沒有發揮它中立監督的功能，無法照顧弱勢團體。
立法委員謝國樑今天也表示，19日的司法委員會將初審信用卡與現金卡循環信用利率的議案，他將提出雙卡利率改為浮動利率，以央行短期融通利率為基礎，增加10%為最高上限，若以目前央行短期融通利率為3.5%來看，利率範圍約為13.5%。
但是，消基會秘書長吳家誠舉例，美國風險控管機制良好的銀行，循環利息也不過是6.99%，國內銀行不應把風險成本加諸到民眾身上賺取暴利，在零利率的時代，循環利率降低至10%以下。
消基會更呼籲銀行業者，應效法國外制度，發卡機構應把利息計算方式，以透明公開且幾簡單易懂的方式，告知消費者。
就曾有民眾向消基會投訴，國內某銀行本來公告的循環利率為8.17%，但消費者一啟動循環利率後，循環利率馬上提高至19.21%。此種計算方式事先並沒有對消費者坦白。
消基會指出，銀行若要控管信用風險，降低呆帳比例，銀行就要努力管控、篩選信用風險高的雙卡使用者，設計主動斷卡機制。銀行以呆帳比例、信用風險過高，以至利率無法下降的說法，是掩飾業者未做好風險控管的理由。
面對外界批評循環利率需要調降至10%以下，銀行業者也有話說，大眾銀行副總經理暨消費金融處處長洪子羽表示，銀行發行信用卡業務，包括了風險成本、作業成本和利息成本，其中以風險成本比重最高，如果降到10%以下，銀行將承受不了成本壓力，順勢也會緊縮發卡量。以央行降息2.375%來看，循環利率降低至17%較為合理。
