「高級外省人」的文章事件,讓一位駐外人員下台,雙卡利率是否調降,在銀行大力反撲之下,行政院改口要繼續協商,這兩件事看起來不相干,但筆者所想的是,在銀行眼中是否也有「高級借款戶」的潛意識?
長期以來,為何社會大眾對於雙卡利率有不良觀感?主因就是銀行對於這族群所展現出來的「態度」。欠債還錢天經地義,但銀行對於卡債族及欠款上億的大戶態度卻是不同的,銀行對於欠款大戶往往敞開溝通協商大門,甚至加碼借錢也再所不惜;而對於卡債族群卻斤斤計較,任何一毛手續費都不願放過,造成我們常講的「欠銀行錢越多,銀行態度越好」的怪異現象。
當立法院初審通過降低信用卡利率,各銀行紛紛跳出來大喊「很多人以後無法申請信用卡了」、「將會導致許多人無法跟銀行借錢,轉向地下錢莊」、「銀行很難經營了」!金管會也跳出來說現在的信用卡利率是合理的。
信用卡利率已經吵了很多年,銀行及金管會每次提出的都是同樣理由,卻不見銀行思考發卡相關的成本是否太高,該如何降低成本,也不見金管會思考國內銀行家數是否太多,造成市場分散,讓每家銀行都無利可圖。而一昧的只想從民眾身上壓榨好處,難怪會引起社會觀感不佳。反過來想,銀行被貸款大戶所倒的帳,豈止數億、數十億,怎麼沒聽到銀行出來大喊無法生存?
金管會及銀行攤開了各國信用卡利率,來證明台灣市場的利率並不高。筆者認為,利率高低不是重點,正如同某家銀行所說,他們的信用卡客戶只有6%使用最高利率,如果屬實,那為何銀行這麼害怕立委修法調降利率?
正是因為這族群的錢,實在太好賺了,使用最高利率的通常是較弱勢的族群,對於銀行的要求逆來順受。其實算一下每位卡債族所繳給銀行的錢,許多人繳的利息,都已經超過本金,這是個不正常的現象,況且台灣雙卡的行銷花招恐怕也是世界第一,當初也是有意無意採取較寬鬆的審查標準,發卡給條件較低的民眾,儼然是小型次級房貸的翻版。
筆者相信就算調降利率之後,仍然有銀行可以靠雙卡賺錢,利率只是賺不賺錢的其中一個要素,就看各家銀行在經營策略上各憑本事了,而修法只是逼迫銀行妥協的一個方法。
行政院最後仍然會與銀行業者協商出一個利率標準,能夠符合社會及銀行的期望,既然行政院出手協商,因此也請銀行在大喊無法經營的時候,先回頭檢討自己,對於欠款數額龐大的高級借款戶能夠有所作為,否則立委修法的事件恐將一再重演。
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