有許多人透過加盟店模式一圓自己開店的夢想,但民眾向公平會投訴,加盟丹堤咖啡的投資金額,遠比加盟簡章上的金額來得多。公平會在今(13)日決議,丹堤咖啡未充分揭露相關重要交易資訊,處50萬元罰鍰。
丹堤咖啡的加盟簡章上載明「一般店面40坪左右,投資金額約450萬元,內含加盟金30萬元、保證金30萬元、人力支援費15萬元、機器設備、裝潢與硬體設施等」資訊。但民眾向公平會投訴,除此之外,還需另付店面器材、家電、廚房五金、辦公用品等費用,總額加起來比簡章上說明的費用超出10萬元以上。
行政院公平會決議,丹堤咖啡在招募加盟過程中,未於締結加盟經營關係10日前,以書面向加盟者充分揭露相關重要交易資訊,足以影響連鎖加盟交易秩序顯失公平行為,違反公平交易法第24條規定,依同法第41條規定,丹堤咖啡應自處分書送達的次日起,立即停止該違法行為,並處50萬元罰鍰。
另外,公平會也指出,加盟主無法由丹堤咖啡提供的文件或網站資料,完整瞭解智慧財產權權利內容,以及加盟店資料等重要交易資訊。且丹堤咖啡所提出的加盟店資料至94年底為止,未更新加盟店資料,讓後續加盟者無法瞭解94年後的加盟狀況。
公平會表示,加盟者難以瞭解丹堤咖啡智慧財產權取得的真實狀況、市場規模變動情形、發展空間,或訪視先前加盟店以查核相關資訊的正確性進行風險評估,仍有陷於錯誤而與其締結加盟契約的風險,故處以丹堤咖啡50萬元罰鍰。
公平會副主委吳秀明表示,即使丹堤咖啡已向加盟者口頭說明加盟相關資訊,但對於處在資訊弱勢的加盟者而言,實在很難分辨經由口頭告知的交易資訊是否完整,所以公平會對於業者的口頭說明,並不予以採定。