520是馬政府上任滿一週年的日子，其施政成績備受國人關注。而消基會也檢視新政府的消保政績指出，教育、ETC、金融、物價及消保會等五大問題，給了新政府不及格的分數。
消基會在520前夕，發表新政府的消保工作成績，並向馬政府指出五大未獲改善、不當的問題，包括教育費用過高、ETC建置問題、金融消費糾紛、物價過高及消保會遭裁併等問題。
消基會指出，消費者痛苦指數調查中，以「教育學習價格」居高不下為消費者最不滿意的第一名。台灣人多數陷入補教迷思，目前全國立案的補習班從89年的5,093家飆增至今為18,010家，成長率達3.5倍。當中補教業者的管理規則不一，以及收費過高等問題，政府應積極介入，不應讓教育變成業者謀利的管道。
而ETC電子收費系統在95年上路以來，不論是裝機、費用、人民路權等問題都有極大爭議，但高公局卻宣稱未來全面使用ETC時，消費者必需自付OBU(車上機)費用，且消費者若扣款不成功，補繳費用還須另付20%的手續費，並不合乎公平正義原則。
金融事件頻傳，從連動債、亞力山大案、雙卡利率等問題，金管會未能善盡職守，依職權主動監督管理業者，並維護消費者權益，更未見政府對金管會的職責加以監督重整，政府有向財團傾斜的嫌疑。
消基會更認為，國際油價在去年7月逼近每桶150美元，導至全球原物料、能源的飆漲，但至今油價已跌至每桶近60美元，但新政府成立的「穩定物價小組」，未見積極介入及引導物價調降。
另外，維護消費者權益的消保會，竟面臨遭裁併的命運，在先進國家中，消費者保護單位的層級都已拉高情況下，我國政府卻要裁併消保會，未來消保會監督、檢查的權力將被減弱，政府整併消保會，就等於是整併掉消費者的權益。
消基會秘書長吳家誠表示，目前新政府的消保政績是絕對不及格，政府在未來應有完整的藍圖來規劃消保政策，並配合良好的執行力。而消保工作涉及層面廣泛，應讓製造者、生產者和消費者一併重視消保問題，這樣的工作就應由高階層單位進行整合。
