八八水災發生以來，已歷經一個多月的時間，雖然部分位在災區的觀光景點並未受風災影響，但災後同樣流失大量遊客。消基會今(15)日抨擊觀光局對於災後各旅遊景點的資訊揭露不足，有7成的旅行社也無法確定當地交通、住宿等情況，嚴重影響民眾前往旅遊的意願，造成各景點重新推動觀光旅遊產業，困難重重。
有民眾向消基會投訴，想前往花東地區旅遊，去電觀光局詢問交通、住宿問題，卻得到「交通方面沒聽說有什麼重大災害」、「除了知本外，其他地方應該都還可以吧」等不確定的答覆。
於是消基會就災後旅遊區景點交通、住宿與飲食環境等狀況，調查觀光局網站、觀光局專線及12家旅行社，扣除4家旅行社表示不建議前往當地或已無此路線商品外，共採取10個樣本。
消基會董事長謝天仁指出，有7成的業者無法提供民眾交通路況資訊；另有6成業者及觀光局並未提供住宿業者相關資訊，還要民眾自行詢問旅遊區住宿業者。另5成業者與觀光局，並未提供飲食環境衛生資訊。
謝天仁表示，災區重建最重要的是恢復常態，除了地表上的建設需要重建，災區資訊也需要重建、對外流通。以官僚體系多一事不如少一事的態度下，台灣觀光若要起飛，實在是難上加難，消基會呼籲觀光局應在7天內，完成旅遊資訊重建的工作。
消基會休閒育樂委員會委員夏惠汶表示，全世界都會面臨自然災害的危機，關鍵就在於政府的復原能力與應變能力，台灣的網路、3G環境如此發達，卻沒有建立好架構組織，災區訊息沒有傳達出去，民眾就更不想去了，對於災區觀光重建，是很大的阻礙。
消基會秘書長吳家誠指出，觀光局應盡速普查災後各觀光景點交通、住宿、飲食衛生等完整當地資訊，定期向大眾公布，解除外地遊客對當地環境的誤解，提高民眾前往旅遊的意願。
