手機店為行銷手機及門號，以電話隨機方式撥打給用戶，讓消費者誤以為業者免費贈送手機，而引發消費糾紛，行政院消保會目前已累計85件申訴案。消保會表示，若業者行銷手法涉及民法詐術，消費者可依法註銷該門號，並取得退費。
根據行政院消保會申訴資料，林田國際手機館以電話行銷方式，隨機撥打告知民眾，「你是我們遴選出來的優良客戶，可免費獲得一支手機，只要手機門號不開卡就不需付費」，於是民眾同意接受。
行政院消保會消保官王德明表示，當宅配業者送來手機時，也附帶文件要民眾簽收，並要求提供雙卡影本證件。不過，民眾在一個月後收到手機月租費帳單才發現受騙，原來當初宅配業者要民眾簽收的文件，就包含了門號的申請。
由於同樣案例申訴的民眾很多，消保會除了要林田國際手機館提出說明外，並請主管機關國家通訊傳播委員會、行政院公平交易委員會，共同研商處理本案。
林田國際手機館向消保會表示，第一線人員絕不會做這種事。但事實上，卻又無法提出電話錄音證明。NCC也表示，業者透過宅配人員取得影本證件已違反規定。按照規定，民眾若要申辦門號等業務，業者應親自派人審查身份證件。公平會則指出，電話行銷第一線人員要有錄音存證。
王德明進一步說明，林田國際手機館須負舉證責任，否則若如申訴民眾所言，業者已涉及民法詐術，消費者可依此法註銷手機門號。在退回業者手機後，業者應退還民眾月租費。
透過電話行銷的案例如此多，消費者如何能不受騙？王德明建議，消費者要特別注意天下沒有白吃的午餐，最便宜的東西就是最貴的，消費者搶便宜的同時也要留意背後隱藏的陷阱。當業者要求民眾當下簽署文件時，民眾可要求審閱時間，待閱讀條文確認沒問題後再簽名。
另外根據消保法規定，電話行銷屬於郵購買賣的一種，消費者拿到貨品隔天算起，共有7天的猶豫期，在7日內消費者都可解約退款。
