最近「開心農場」幾乎每天都會上新聞，一下是公務人員上班時能不能玩，一下是擔心孩童會不會因為玩開心農場，而染上了偷竊的惡習？更新的新聞是許多開心農場的玩家，一覺醒來發現自己的倉庫、農民幣等等全部消失了，憤而想要對開心農場提告。
開心農場瞬間變成了台灣社會爆紅的產物，有如當初的蛋塔效應，這股熱潮會持續多久並不得而知，但是可以確定類似的遊戲會越來越多，消費糾紛也會越來越多，這類型網路遊戲要如何玩的開心、買的安心呢？
近年來由於網路小額交易的興盛，許多網路服務都串接了各式各樣的付費方式，可是當中一旦發生問題時，廠商間常會互推責任，網路服務供應商也常把責任歸咎小額付款的廠商，而小額付款系統提供者則是常反過來把責任推給網路服務供應商。
像是開心農場前兩天就發生玩家用了某遊戲點數卡購買農民幣，結果農民幣數量不符，遊戲點數卡廠商澄清他們只負責提供金流，玩家農民幣短少仍然要尋求原始服務供應商才能解決，網路世界類似這樣的糾紛層出不窮，由於金額不大，玩家常自認倒楣，無形中也造成了不必要的損失。
筆者提醒大家，在網路上花錢購買需擬貨幣或寶物時，務必注意下列事項：
1.網路世界非常複雜，盡量避免使用信用卡交易
2.選擇知名且有信譽的服務供應商消費
3.欲花錢消費的遊戲或服務，其公司必須在台灣有設立公司或客服人員，當有交易糾紛時才能求償。
以這次開心農場為例，遊戲開發商遠在香港，在台灣也沒有客服人員，玩家要求償相對困難許多
4.詳細記載自己的消費記錄，做為日後發生問題時的依據。
網路遊戲或服務逐漸成為許多人生活中不可或缺的一部分，除非是很吸引我的服務，筆者才會花錢購買虛擬貨幣，就是因為「虛擬」所以購買上要更為小心，否則服務提供者只要處理上一不小心，所有的「虛擬」貨幣、寶物等，都會瞬間消失，那不但非常掃興，也會造成金錢的損失！
不過，只要大家都能做好自保的措施，就可以把交易風險降到最低，快樂的遨遊在網路世界裡。
《本專欄固定每週二、五刊出》
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