本月24日遠東銀行的台塑加油卡才風光上市,引起油價市場的一陣騷動,隔天(25日)消基會就重砲出擊,左批台塑聯名卡誠意不足,像天上中秋「月」餅—「看得到,吃不到!」,右打台塑與中油聯合壟斷油品市場,並要求台塑應該及早合理降價,否則就有剝削消費者、賺取暴利之嫌。
台塑集團與遠東商業銀行合作推出集團聯名卡,優惠措施最引人注目的就是每月首刷每公升降6元。由於台塑聯名卡僅適用台亞和福懋加油站,在全台據點僅有235站,台亞加油站在台北只有北投及內湖兩個加油站,福懋則一家都沒有,而信用卡申辦者大多集中在都會區,因此消基會質疑台北都會區的卡友,就只能到這裡加油,路程遠、耗油多,對消費者並不方便。
另外,消基會針對遠銀刊登的廣告中,強調汽油降價6元的優惠,但是其他附註條件,卻以不成比例的小字標示在下方,資訊不對稱的廣告,有誇大優惠之嫌。消基會更認為,台塑既然有誠意推出降價優惠,就該讓它實至名歸,優惠措施應適用於所有台塑旗下,甚至擴及所有使用台塑油品的加油站,以符合消費者期待。
對此,遠東銀行則表示,近年消費習慣的改變,許多人在都會區活動,多會選擇其他的交通工具。反而是假日期間,則會開車到外縣市遊玩,就有機會享受到降價的優惠。遠東銀行進一步回應,台塑聯名卡並不只是針對加油優惠的信用卡,它是集合兩個集團所有的資源,讓消費者可以用一張卡享受所有旗下企業的優惠,油價回饋只是第一波優惠,後續還會推出其他的優惠活動回饋卡友。
消基會秘書長話說的非常重:「可以降6元就表示利潤很高,油價更應該調降」,不只是強調台塑聯名卡優惠誠意不足,更大的矛頭指向台塑及中油國內兩大油品巨擘,消基會指出,國際油價不斷下滑,浮動機制的起跑點比同期油價還是高了2.6元/公升,國際油價不斷浮動,消費者權益也不斷浮動,消基會要求應將多「賺」的2.6元,一次到位的還給消費者才行!
面對國際油價變化詭譎,以及國內浮動油價機制的影響,讓台灣油價大戰自開放起就沒停過,再加上銀行不斷推出油價優惠的信用卡,以此為誘因吸引辦卡人潮,讓戰火更是煙消味濃厚,企業如何在競爭中勝出,考驗上位者的智慧,如何從中佔便宜,更挑戰消費者是否夠精明。