平價咖啡大行其道，超商更是掀起現煮咖啡大戰，全家便利商店和金車伯朗日前聯手共創新品牌「全家伯朗咖啡館」，推出咖啡一連三天買一送一。不過，有消費者到店內點拿鐵，店員卻告知牛奶不夠，只能選美式咖啡買一送一，讓不喝美式咖啡的消費者，怒批全家實在太沒誠意。
全家便利商店為了慶祝咖啡達成佈機1,200店，從11月3日~11月5日一連三天推出咖啡任一品項買一送一的優惠，全家預計三天活動可賣出50萬杯現煮咖啡。但卻有消費者反應，店員告知牛奶、巧克力粉都沒了，所以拿鐵、摩卡都不能點，只能選擇美式咖啡，讓消費者直呼這種買一送一的方式，實在太過份！
對此，全家便利商店公關經理林翠娟強調，全家絕對不會惡性缺貨，活動第一天就爆量賣出40萬杯咖啡，是平常日的15倍之多，咖啡機根本沒停過，甚至還有機器被操壞。由於數量一次爆增太多，廠商備貨不足應付，導致零星店家當下有缺貨情形，缺貨的店家除了趕緊調貨外，全家也請廠商提高供應量，請消費者耐心等候並多加體諒。
據了解，全家三天買一送一活動後，預計在本週五再推出咖啡第二件5折的促銷優惠，活動將持續進行一個多星期。
日前為了慶祝統一獅三連霸，統一集團企業也聯合推出優惠活動，星巴克一連三天推出四款咖啡、茶飲買一送一，某些位於商業區的門市，有商辦一次就點300~500杯的量，導致某些品項也發生缺貨問題，因此星巴克近期也預計推出第二波回饋內容。
超商現煮咖啡龍頭7-ELEVEN則表示，店內咖啡使用的牛奶是自家統一企業的鮮乳，所以咖啡在促銷時，到目前為止從沒有發生過牛奶缺貨的問題。
