日前，一位詹小姐因欠聯邦銀行3元未繳，而導致變成銀行的拒絕往來戶，包含連房貸、信貸通通辦不了，針對這個案件，今日(30)聯邦銀行提出說明，因聯邦銀行承購『家樂福卡』之信用卡業務及信用卡相關債權。因此，在承接佳信銀行業務之後，即發現詹小姐還積欠3元未繳，其後立即進行通知，惟詹小姐因遷離原帳單收受地址，未能收到聯邦銀行寄送的帳單，又因聯絡電話號碼變更無法取得聯繫，因而產生後續風波。
據聯邦銀行表示，因信用卡客戶數量龐大，因此，帳務作業皆由電腦整批自動作業處理，故將其欠款數額、逾期繳款紀錄等信用卡相關資訊，覈實報送金融聯合徵信中心，由於並未經由人工審核過，才會有未繳3元而導致詹小姐信用不良的重大事件。
自從金融聯合徵信中心的個人信用評分上路以來，許多人可能都知道在聯合徵信中心的信用分數很重要，將會影響消費者日後辦卡以及申請貸款等權益，但是可能還是有部份持卡者不清楚，金融聯合徵信的業務範疇到底為何。
據金融聯合徵信中心表示，並不是民眾跟銀行往來的所有交易，都會被列入徵信範圍，例如投資客去購買基金、股票或是存款等交易，基本上聯徵中心都不會將這些交易列入徵信紀錄中，只有辦理信用卡業務、銀行授信以及銀行主動申請查詢個人聯徵紀錄的次數才為評分要項。
因此，詹小姐因未繳3元而遭銀行送聯合徵信中心的事件，對詹小姐本身信用也造成重大傷害。針對這點，聯邦銀行也表示，未來將針對金額過小之逾期案件採以人工作業處理，並且目前也與金管會進行研擬欠款金額過低免報送金融聯合徵信中心的標準，避免類似案件再度發生。
