銀行發卡緊縮,不只辦卡難度提高,就算要繼續持有信用卡,那也要有良好的信用才行。但是當銀行主動不續卡時,卡友的權益以及過去累績的紅利該怎麼辦?
上週就曾發生卡友因為積欠銀行3塊錢,遭到信用不良資料轉送聯徵中心,甚至造成其他信用卡被停卡。雖然整件事情看似單一銀行處理不當的事件,卻也顯示維持良好信用的重要性。若信用出現問題的人,很有可能遭銀行「秋後算帳」,在信用卡有效期限到期後,不再予以續卡。
曾有網友持有的信用卡,在無任何不良紀錄的情形,也沒有逾期未償還卡費的情況下,遭銀行通知將不再續卡,這張使用將近十年的信用卡,一直都維持良好的信用,因此很不解為何遭到此待遇!中國信託即表示,通常這種情形會發生在信用出現問題的消費者身上,當銀行主動表示不再續卡時,會提前通知消費者,讓消費者有時間處理紅利或相關後續問題,很少會發生臨時或未通知的情況,就強迫卡友不能再繼續使用。當卡友遇到類似情形時可打電話詢問銀行,釐清發生的問題,若是無法解決可聯絡金管會或消基會申訴。
依據信用卡定型化契約21條規定,持卡人如果有信用不良或金融違法情形時,銀行是可以停止持卡人的權利;但是,定型化契約18條則另有規定,若無上述事實銀行應續發新卡供持卡人使用。台新銀行則表示,有任何權益的變動,銀行都會主動通知消費者,並告知相關情形,而所有的程序都符合銀行法相關規範。
其實不只是剪卡後信用卡紅利的問題,許多銀行都有紅利累積的時間,大多為兩年的有效期限,若期限過後未兌換的點數就會自動歸零。就有網友表示,如果只有小額點數,不妨在便利商店換換生活用品或食品。而且,卡友要時常注意自身的權益,才能避免權益白白浪費。