最近因家樂福卡種種不合理之處，而飽受外界抨擊的聯邦銀行，原本以為可以從佳信銀行手中，順利接下台灣最大連鎖量販店的聯名卡，並期望家樂福聯名卡能挹注發卡量，打著『穩坐第四，挑戰第三』的如意算盤。但現在看起來卻是『惹了一身騷』。
除了，為了三塊錢被停卡而早產的事件後，日前又有某檢座因三百多元，導致刷信用卡時遭到拒絕，更引發眾多卡友的不滿與疑慮。據了解某檢座戶頭內明明有足夠金額，且已向聯邦銀行申請帳戶自動扣款，卻仍造成刷卡遭絕。其間的作業疏失，不但當事人大為光火，就連持卡人都感覺相當不解，為何銀行作業如此混亂，消費者該如何保障自身的財務安全！
對此，聯邦銀行表示，其實持卡人所辦理的帳戶自動扣款，在事先都會先設定是要轉出刷卡應繳金額或是最低應繳金額。而上述個案是因為持卡人是辦理轉出最低應繳金額，而最低應繳金額的百分比在日前作過調整，才會導致所轉出的金額不足至最低應繳金額，因而引發後續風波。
聯邦銀行近一步表示，目前已經進行內部的全面檢討，也將與家樂福討論有關購物保障計畫所引發的問題，並將相關方案送交金管會，在取得同意之後，會在近期之內發佈並提出相關說明。
針對因家樂福卡的購物保障計畫所引發的問題，家樂福也表示，未來將更換信用卡申請表格，會把相關規定標示清楚。持卡人對於加保購物保障計畫，若事先不知情，未來也可能退還相關的保險費用。
現今國人平均每人持有信用卡的張數高達4張。因此，民眾發生信用卡使用糾紛的案件，也愈來愈多。所以當使用信用卡消費時，消費者若認為有不合理之處，可向銀行公會、消費者保護團體、銀行局等機構申訴。消費者的權利不能被忽視，而且藉由消費者的心聲，也可讓銀行業者更加深入了解消費者的需求。
