今年真是銀行最不好經營的一年,卡債風暴讓銀行獲利普遍縮水,有的還因而營收賠錢結算。也因為發卡過濫,還必須負擔大筆的成本維護卡友權利,因此,在收入短期內無法增加的情況下,只好縮減開支,第一個開鍘的就是過去給的很大方的卡友優惠。
由於在信用卡定型化契約中,銀行已經明訂可以刪改或取消福利優惠,因此銀行真要更改優惠,卡友還真的沒輒,最多只能剪卡表達抗議,銀行也計畫性的一步步減少福利必須支付的成本,最常見的縮減優惠就是拖吊優惠、現金回饋、機場停車和機場貴賓室等。
現金回饋部分,僑銀金卡、普卡最低級距的現金改為0.3%,並加入每月合併正、附卡消費款回饋金,計算於正卡持卡人身上,每月回饋上限2,000元,每年最高回饋15,000元;上海銀行的頂好超市聯名卡原本代繳公用事業費用也享有0.5%現金回饋,現在則取消現金回饋;大眾銀行倍適得電器聯名卡的現金回饋比例從2000元提高到4000元,回饋比例也從0.25%降到0.20%,50,000元的現金回饋級距比例也從0.5%降至0.4%,而回饋也制定了上限,每月最高上限為1,000元,一年最高回饋總額12,000元。
復華商銀復興航空聯名卡的生日禮,也從卡友生日當天搭乘復興航空國內航線不限次數五折優惠,改為國內航線單程機票五折優惠券兩張;另外,刷卡行動簡訊服務,也必須單筆刷卡消費金額達3,000元以上,才會以簡訊即時通知;上海銀行使用機場週邊免費停車服務,需於出國前完成道路救援登錄及停車預約;如自停車迄日前三個月內全戶消費未達20,000萬以上,則將酌收服務費每日100元;合庫持卡人使用機場貴賓室服務,必須使用當月或前2個月內,以該行白金卡支付80%出國團費或機票,金額達15,000元以上,且每次以免費使用一次為限,另外若未達免費使用標準或攜伴使用時,將收取每次850元的費用。
很多精明的消費者已經發現這種情形,也知道銀行的許多優惠都是有時效,因此很多消費者都是在申辦後,將卡用到優惠結束就剪卡,換下一波優惠或是等其他信用卡推出吸引人優惠時再辦新卡,也顯示信用卡的優惠不持續,將減少消費者的使用。因此,卡友對信用卡的忠誠度,已經亮起紅燈。
編按:上海銀行的頂好超市聯名卡經查證為代繳公用事業費部分取消現金回饋,特此更正。