農曆年前一向是資金需求旺季，為了提供多元的借貸管道，現有銀行與便利商店合作，推出「ATM熱線申辦信用貸款」服務，只要利用超商ATM旁的專線，即有專人協助申辦，並可與專員預約收件，免去跑銀行的麻煩，以後民眾貸款不再受時、地的限制。
中國信託日前宣布與統一超商合作，推出「個人信貸」自助申辦服務，民眾使用ibon便利生活站列印申請單，填寫資料、影印相關證明文件，用郵寄的方式寄發或是親送分行，即可完成貸款。至於台新銀行推出的「ATM熱線申辦信用貸款」服務則與中信銀不同，貸款申請書是放置在合作的超商通路，並採取專人預約取件。
簡單來說，若想貸款的民眾，拿到信貸申請書後，再使用台新銀行「24小時ATM客服電話」，拿起話筒按2，詢問客服人員相關借貸資訊。接下來填寫好申請表，備妥身分證及收入資料等，便可與專員預約收件地點、時間。若核貸成功也會有專員致電告知詳細撥款訊息。
目前提供有該服務的便利超商，包括全家便利商店、萊爾富及OK便利店等，共計超過2千個據點設置有台新銀行ATM電話，其中又以全家的據點最多。
台新銀行消金行銷事業處資深副總夏敏蘭表示，台新與便利商店合作，主要是讓客戶免跑銀行，在超商即可取得信貸申請資料，並由專人提供即時的專業諮詢與申辦服務，減少客戶申請上的不便。
此外，夏敏蘭指出，台新信貸的產品多元，透過超商通路均可申辦，舉例來說，小額信貸最高可貸150萬元，貸款利率視個人信用狀況，最低3.99%起，開辦費用則為2,000~6,500元；貸款年限最長7年，若提前解約則須負擔2.5%~4%的違約金。
