因保險所引起的消費糾紛時有所聞，為保障消費者權益，行政院消保會今(26)天公布「傳統型個人人壽保險定型化範本」草案，消費者除了在保險單送達後10天，具有撤銷保險契約權利外，在決定投保之前還擁有至少3天的審閱期，可細閱契約內容，這同時也是第一個範本型式的壽險定型化契約。
「傳統型個人人壽保險定型化範本」區分為不分紅保單及分紅保單2種，主要的差異為前者無紅利給付項目，後者有紅利的計算及給付方式約定。該範本不適用於近年新興的投資型人壽保險等商品，例如萬能人壽保險，利率變動型人壽保險等。
該範本除了賦予要保人於保險單送達後隔天起算10天內，可以撤銷保險契約的權利外，並新增消費者在決定要不要購買壽險之前，並有至少3天的契約審閱期間。
消保會法制組長邱惠美表示，一般民眾在投保前，業務員會先擬定企劃書，包括試算繳費、預計可領得紅利等，但時有發生消費者拿到保險單時，卻發覺內容與當初估算存在落差，而引發消費糾紛。因此新增3天審閱期，保戶可以詳細閱讀契約內容，有更充裕的時間可以評估是否要投保。
同時，邱惠美指出，依消保法規範「契約」的精神，民眾於審閱期所拿到的保險契約，內容應與完成投保後所收到的契約書「一致」，包括企劃書、試算表、批註等，如此可避免爭議，更可以保障消費者。
不過，雖消保會要求審閱期契約內容，應與最終契約版本相同，讓消費者可以檢閱完整的產品內容，但是保險局的看法卻相異，認為僅提供「樣張」即可，消保會與保險局雙方無法取得共識。
保險局科長陳映秀指出，消費者所拿到的初步「樣張」，其內容將以條文詳述保戶的權利及義務，這樣就已足夠；若要提供試算繳費、分紅等數字給消費者，有技術上困難，且試算表屬於業務員行銷時的估算值，不應放入契約之中。
對此，邱惠美強調，依消保法第11條第1項規定，企業經營者與消費者訂立定型化契約前，須供消費者審閱「全部」條款內容，並非只是「樣張」而已。
