泰國紅衫軍暴動越演越烈,旅遊安全拉警報!外交部將泰國曼谷週邊6城市的國外旅遊警示燈號,修正為「橙色燈號」。對此行政院消保會表示,旅客退費問題,可依「國外旅遊定型化契約範本」,即旅行社於扣除必要費用及不超過5%之旅遊費用後,將剩餘款項退還旅客。
泰國紅衫軍2月25日開始在曼谷地區集會示威,至今抗爭活動持續升溫,因此,外交部對泰國曼谷大都會、暖武里(Nonthaburi Province)、北欖(Samut Prakan Province)、巴吞他尼(Pathum Thani Province)、佛統(Nakhon Pathom Province)及大城等6府的國外旅遊警示燈號,再修正為「橙色燈號」。
消保會表示,泰國紅衫軍抗爭爆發以來,即協調交通部觀光局,分別於3月5日及11日發布消費資訊,請國人於「黃色警示」時應檢討是否前往曼谷地區旅遊,以及提醒國人於「橙色警示」時應高度小心,避免非必要旅行等。
由於,泰國政府於7日再度宣佈緊急狀況令,因此消保會指出,國人除避免曼谷等地的非必要行程外,如已簽訂旅遊契約並擬解約退費者,可參考適用「國外旅遊定型化契約範本」第28-1條規定,辦理退費事宜。
此外,消保會強調,目前在泰國旅遊的團體成員約有2,000人,旅行公會要求各旅行團應變更行程、避開曼谷周邊紅衫軍示威活動地區,確實維護遊客安全;另如發生因機場關閉致發生滯留行程的情況,旅行社也應保護旅客的人身安全,並負擔因此所衍生的額外費用。
消保會呼籲,國人出國旅遊應高度小心,非必要應避免前往曼谷周邊城市,並注意自身生命及財物安全;若遇有緊急急難事件,除可撥打國內免付費「旅外國人緊急服務專線」,在泰國也可聯繫我駐泰國代表處尋求協助,緊急電話為002-6681-6664006或6664008,泰國境內直撥081-6664006或6664008。