卡債風暴改變了銀行的經營思維,不少發卡行體認到不該盲目追求「量」的表現,開始爭相發行鈦金卡、御璽卡,來鎖住「質」的高消費力客群。其中,第一銀行於去(98)年10月推出首張專屬女性的媚儷鈦金卡,並取得不錯成績;而為趁勝追擊,一銀目前正規劃符合男性需求的御璽卡,預計6、7月問市,屆時將是第6家同時擁有鈦金、御璽雙卡的銀行。
過去,公股銀行大多把信用卡當作銀行必備的服務產品,發卡策略上也趨於保守,少有具有特色的卡片問市。然而,一銀從去年開始進軍信用卡市場,先是奪得「頭香」,發行「UUone悠遊聯名卡」,而去年底時又推出首張「媚儷鈦金卡」,成為第一家進攻「小康」階級的公股銀行,搶佔市場企圖明顯。
而一銀去年發行的兩大主力卡片之中,「UUone悠遊聯名卡」鎖定年輕族群,截至目前的發卡量已突破9萬張,且動卡率高達9成,表現相當亮眼;而獨厚30歲以上熟女的「媚儷鈦金卡」,從去年10月上市至今也發行了7千多張,也達成內部設定的發卡進度。
據瞭解,預計6、7月發行的御璽卡,將延續性別區隔化策略,規劃偏向男性喜好的權益,但也接受女性申辦;雖然,一銀對於新卡權益保密到家,市場推估採紅利回饋的可能性高,並有免費停車的優待。
第一銀行信用卡處處長蔡淑慧表示,目前存戶持有一銀信用卡的比例不到1成,顯示用戶滲透率尚低。為了深耕客戶,去年開始推出更多元的信用卡產品,藉由更佳的服務來強化與老客戶之間的互動,以提高滲透率,同時也依照客群需求區隔卡片,滿足不同年齡需求。
此外,蔡淑慧也透露,除了御璽卡外,今(99)年下半年還會有新卡出現,同時也會針對現有產品規劃一系列活動,例如舉辦講座,以持續加強與客群的溝通,並深化客戶關係。