許多民眾都有購買月台票進火車站，依依不捨目送親友離開的經驗，雖然票價6元看似不貴，多少還是會覺得無端浪費一筆錢。行政院消保會今(21)天表示，今(99)年5月中旬開始，全國3等以上共計150個車站，通行月台將改採雙軌並行方式，屆時民眾可自由選擇以6元購票，或是用證件換證方式「免費」進入月台。
台鐵局收取月台票行之已久，近來有人強烈質疑，全國各火車站對於進出月台是否收取月台票作法，並不一致，例如台北火車站收月台票6元，但彰化、員林等火車站則未收費，似有一國兩制之情形。
對此，消保會於4月19日邀集交通部、台鐵局及學者開會，並於會中達成共識，台鐵同意對於旅客進出月台的方式採用雙軌式，即提供購買月台票或換證方式供消費者選擇。
消保會督導組組長劉清芳表示，過去台鐵局收取月台票或換證，是授權各站主管決定，其中大多需購買月台票進出，粗估每年相關的收入約有8百萬元。雖然，該局主要基於車站秩序的管理，以及對旅客應負法律責任範圍等因素，而收取月台票，但各車站處理情形不一，無法說服消費者。
劉清芳表示，消保會已於日前協同交通部、台鐵及學者討論，決定同一車站改採收取月台票或換證雙軌並行方式，不再授權各站主管決定，此項措施最慢今年5月中旬開始實施。也就是說，往後旅客可以6元購買「月台票」或以證件「換證」方式通行月台。
目前全台火車站共217個，分為6等，扣除「招呼站」及「簡易站」等無人管理或分時段管理的類別，還可區分為特等、一等、二等及三等，均有管理人在現場，而全國3等以上火車站則共有150個，未來皆可提供換證服務。
不過，消保會也提醒，購買月台票雖得支付6元，但機器操作時間上較為迅速。至於換證固可免費，但有可能需時較久；對於擔心個人資料外洩的消費者而言，選擇購買月台票反而較為適宜。
