知名速食店「肯德基」因廣告不實被罰!行政院公平會今(19)天表示,速食業者肯德基年初推出「加一元多一件」的促銷活動,但在2月23日、24日於眾多門市卻無法依廣告所示,提供優惠商品,涉及虛偽不實及引人錯誤表示,已違反公平交易法,除要求業者立即停止違法行為外,並處以10萬元罰鍰。
肯德基於農曆年後(2/22)端出買套餐加1元多1件的優惠,結果折扣開始之後,由於消費者反應太過熱烈,不只店家業績瞬間爆增十倍,特惠品也以「秒殺」速度通通送光,導致發生民眾連跑好幾家分店,卻都買不到的情形,痛批廣告根本是在唬人,引起公平會的關注而展開調查。
公平會指出,該廣告傳達至肯德基購買週一至週日指定套餐,即可享有加1元多1份主餐的優惠內容。其中,除明太子咔啦雞腿堡載明數量有限及售完為止外,其他並未有數量限制的表示,但在2月23日卻發生無法提供優惠的情形,涉及廣告不實。
同時,公平會表示,以該餐廳總數126家計算,2月23日中午供貨不足餐廳的比例約49.2%,至晚餐開始約43.6%,另加計午餐供貨不足延續至晚餐者,晚餐產生缺貨情形的比例約達89.6%,且至2月24日仍有部分門市仍在缺貨。
公平會發言人施惠芬認為,雖然該公司表示缺貨情形導因於2月23日促銷咔啦雞腿堡套餐,銷量為平日中午約10倍,以致所使用的4吋麵包缺貨;不過,若參照預估備貨推算方式,應可預見當日銷售數量大幅增加情形,其所提供門市銷貨預估數據顯有不足,且備貨量與事前預估漢堡類商品成長率並不相當。
此外,公平會強調,以銷售數字來看,咔啦雞腿堡銷售情形顯然賣的比其他商品來得好,而電視及網站影音廣告,也是以該商品為例,足見該公司已可預期此促銷品,將使購買人數明顯增加,實在很難認同業者已依廣告所示妥善規劃、預備並善盡廣告主真實表示的義務。
公平會表示,肯德基廣告中商品的數量及比例,已難讓一般或相關大眾所接受,可認定實際提供優惠商品情形與廣告表示不符,已違反公平交易法第21條第1項規定,依法處以10萬元罰鍰,若有不服可提請訴願。