假客服詐騙案層出不窮，知名3C連鎖店資料疑遭外洩。台南市一名消費者到燦坤購買吹風機，刷卡付費後卻接到假客服、假銀行人員來電，兩名歹徒聯手合演一齣詐騙戲碼，謊稱誤將刷卡付費填寫成分期付款，誘騙被害人匯款17萬元。
警方調查，50歲的翁姓被害人上個月到台南市區的燦坤，購買價值1,080元的吹風機，不到一個星期，有位自稱燦坤的客服人員來電，歹徒先核對被害人購買的商品、價格以及付費方式完全正確，讓被害人深信不疑。
假客服謊稱當時誤將刷卡付費方式填寫成分期付款，請被害人配合拿出當時的信用卡，唸出卡片背後的銀行服務電話，公司會請銀行協助解決。沒多久，被害人的電話果然響起，來電顯示和台新銀行服務電話一模一樣，而且對方一副銀行人員的專業口吻，也沒有大陸口音。
警方表示，假銀行客服指示被害人到提款機操作，一不小心就轉走帳戶29,000元，後來對方頻頻道歉說是操作錯誤，又騙他到另一台提款機操作，分別匯出5萬及10萬元的現金，這時被害人覺得不太對勁，急忙報警，才知道自己中計，刷卡購買吹風機，卻賠上17萬的積蓄。
警方循線查出被害人匯款的人頭帳戶設籍在台北縣瑞芳鎮，員警查出這名涉案的林姓人頭帳戶，並通知他出面說明。
瑞芳分局表示，詐騙集團偽裝成燦坤客服人員撥打第一通來電，要被害人拿出信用卡查看背後電話，其實就是要取信被害人，將第二通詐騙電話合理化，警方提醒，千萬別輕易相信手機顯示號碼，詐騙集團都可以輕易竄改。
警方指出，由於最近各地陸續出現被害人前往燦坤購物遭詐騙受害的案例，不排除公司的電腦系統遭駭客入侵，竊取顧客個人資料，警方也呼籲公司內部要加強管控。
