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信用卡客服品質大調查
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卡聖
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發表 [第 11 樓]  發表於: 2006-03-19 09:59    引言回覆 收藏這篇文章
文章主題: Re: 信用卡客服品質大調查
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嗯公營銀行雖然號稱轉民營
但服務態度沒怎麼改善!
其實有些銀行仍有免付費用行動撥的通
但我可能不願公布號碼(秘密!)
因為如果很多人打,他們就不會再提供了!
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發表 [第 12 樓]  發表於: 2006-03-20 12:16    引言回覆 收藏這篇文章
文章主題: Re: 信用卡客服品質大調查
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我的手機都不能打我的發卡銀行免付費電話，而且每次打免付費電話都要轉來轉去，又一直沒空，都叫我們打付費電話，真討厭
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小布兒
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發表 [第 13 樓]  發表於: 2006-03-20 12:25    引言回覆 收藏這篇文章
文章主題: Re: 信用卡客服品質大調查
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沒錯，真的在急的時侯~
真是會被氣死欸~~
身為銀行員~~我先在此向大家說抱歉~~
不過，還是得要去投訴啦~~
這樣比我們行員自已反應有用喔~~
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發表 [第 14 樓]  發表於: 2006-03-21 09:44    引言回覆 收藏這篇文章
文章主題: Re: 信用卡客服品質大調查
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我也覺得銀行如能開放手機撥打
080的電話那才好啊
但我知有銀行連080的電話都沒有啊
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趴趴熊
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發表 [第 15 樓]  發表於: 2006-03-21 11:10    引言回覆 收藏這篇文章
文章主題: Re: 信用卡客服品質大調查
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我感覺電話都是電腦語音服務!然後一直轉接轉到頭昏腦脹，還不一定可以接通到滿意的服務呢，所以這是我對銀行語音電話的詬病，真的需要改善服務的方式。
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小猴頭
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發表 [第 16 樓]  發表於: 2006-03-21 15:28    引言回覆 收藏這篇文章
文章主題: Re: 信用卡客服品質大調查
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有時覺得這種專線真的好難打，不只是信用卡，連手機業者也是..尤其是中華電信...
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lavender
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發表 [第 17 樓]  發表於: 2006-03-22 02:05    引言回覆 收藏這篇文章
文章主題: Re: 信用卡客服品質大調查
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我非常不喜歡對機器講話 總是很怪的
而且客服電話大都等很久
若有客服人員接之後 我一定注意她是那一位 以後就直接找她囉
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菲鈴
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發表 [第 18 樓]  發表於: 2006-03-22 08:16    引言回覆 收藏這篇文章
文章主題: Re: 信用卡客服品質大調查
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看到這一篇想到家樂福的客服.服務有夠不好.
我持有那麼多張卡.還沒見過這麼服務不好的.
電話沒有0800,永遠只有02開頭.
又要等好久,他們又一付事不關己的樣子..
~_~
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Tei
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發表 [第 19 樓]  發表於: 2006-03-23 13:12    引言回覆 收藏這篇文章
文章主題: Re: 信用卡客服品質大調查
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客服人員的態度真的很不好ㄟ
希望他們可以改進一下
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oao
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發表 [第 20 樓]  發表於: 2006-03-24 20:12    引言回覆 收藏這篇文章
文章主題: Re: 信用卡客服品質大調查
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中國信託就是0800免付費的客服，而且服務人員的態度也很好說
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