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信用卡客服品質大調查
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發表 [第 31 樓]  發表於: 2006-04-04 23:19    引言回覆 收藏這篇文章
文章主題: Re: 信用卡客服品質大調查

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我覺得玉山的服務不錯唷~我遇過好幾家銀行~玉山給我的印象最好~所以我用他們的信用卡~用了5.6年嚕說~而且客服的服務粉不錯~雖然等的有點久~但是還是會很熱心的幫你解決問題唷~^^~

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發表 [第 32 樓]  發表於: 2006-04-05 16:28    引言回覆 收藏這篇文章
文章主題: Re: 信用卡客服品質大調查

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最討厭就是那些自以為是的行員= ="
有時候去跑銀行,一些行員就愛理不理的
看了就討厭ˋˊ

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發表 [第 33 樓]  發表於: 2006-04-05 16:30    引言回覆 收藏這篇文章
文章主題: Re: 信用卡客服品質大調查

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影兒 寫到:
我覺得玉山的服務不錯唷~我遇過好幾家銀行~玉山給我的印象最好~所以我用他們的信用卡~用了5.6年嚕說~而且客服的服務粉不錯~雖然等的有點久~但是還是會很熱心的幫你解決問題唷~^^~


恩恩~~認同
玉山的小姐人還滿好的
上次幫同事去存錢
他還很親切的教我 Embarassed

只要服務人員很親切,我相信消費大眾一定也會喜歡

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發表 [第 34 樓]  發表於: 2006-04-05 16:38    引言回覆 收藏這篇文章
文章主題: Re: 信用卡客服品質大調查

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夜小咪 寫到:
最討厭就是那些自以為是的行員= ="
有時候去跑銀行,一些行員就愛理不理的
看了就討厭ˋˊ

對ㄚ~那種自以為是的行員~看到就很想給他"啪"下ㄑ~所以我有ㄉ銀行ㄑ一次~就把它冰起來~不想再ㄑ嚕~我寧願跑遠一點~也不想ㄑ受氣@@

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發表 [第 35 樓]  發表於: 2006-04-06 21:58    引言回覆 收藏這篇文章
文章主題: Re: 信用卡客服品質大調查

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對不起大家捏~我自己也有碰到客戶有用卡問題或遺失時確幫不上忙ㄉ時候~記得一次因連線問題~客戶卡被吃ㄌ~打電話又轉來轉去ㄉ~只建議客戶跟對方說手機號碼~叫對方打過來~這可以試試唷!!消費者權益不可以被低估....

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發表 [第 36 樓]  發表於: 2006-04-08 11:21    引言回覆 收藏這篇文章
文章主題: Re: 信用卡客服品質大調查

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當然有好有壞阿!我認為日盛ㄉ不錯..

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發表 [第 37 樓]  發表於: 2006-04-11 23:50    引言回覆 收藏這篇文章
文章主題: Re: 信用卡客服品質大調查

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中國信託有二支0800的電話
一支可以用手機打一支不行
24小時都有人接喔~他是這麼說的
今天我就用家裡電話打了
查詢我有開卡的卡片有幾張
過沒多少就有中國信託的打來我家
問有什麼代債問我要不要辦之類的
應該是有來電顯示被他們記下來了吧
客服態度是不錯但還是等滿久的
但是0800的沒差

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發表 [第 38 樓]  發表於: 2006-04-12 01:52    引言回覆 收藏這篇文章
文章主題: Re: 信用卡客服品質大調查

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總之
希望開放比較好
像我房內沒有室內電話
通訊只能靠手機
為了省錢也只好找公共電話
不方便~
_________________

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發表 [第 39 樓]  發表於: 2006-04-13 21:56    引言回覆 收藏這篇文章
文章主題: Re: 信用卡客服品質大調查

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calvinjey 寫到:
每次打客服電話,都轉來轉去的
轉接到客服,全部都在忙線中,又要等
最後還是只好”等”.


對阿~~~我打過最誇張的是中國信託~~
光是轉來轉去~~轉接到客服人員居然要20分鐘~~
真的事等到耐性都沒了>"<
Crying or Very sad

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發表 [第 40 樓]  發表於: 2006-04-21 15:48    引言回覆 收藏這篇文章
文章主題: Re: 信用卡客服品質大調查

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外面的公共電話也不能打0800的電話嗎??
還是也得用電話卡啊??

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