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[第 21 樓] 發表於: 2009-05-31 22:00
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| 文章主題: Re: 高鐵滿意度跌至47% 誤點退費最不合理 |
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| 一樣是日本的系統，準點率卻遠比不上日本，台灣高鐵真的要加油了 |
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小劉
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[第 22 樓] 發表於: 2009-06-01 01:52
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| 文章主題: Re: 高鐵滿意度跌至47% 誤點退費最不合理 |
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用同樣的系統，
卻不一樣的結果，
那可能要在加強訓練。
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大肚妖
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[第 23 樓] 發表於: 2009-06-01 09:13
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| 文章主題: Re: 高鐵滿意度跌至47% 誤點退費最不合理 |
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台灣高鐵還是因為有很多的人為因數啦~
所以才會常常不準點
這點真的很要不得啦~
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我愛卡
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[第 24 樓] 發表於: 2009-06-01 09:38
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| 文章主題: Re: 高鐵滿意度跌至47% 誤點退費最不合理 |
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高鐵雖然滿意度不高
不過要搭的民眾還是得搭
因為速度快
別無其他選擇了
所以也起不了赫阻作用 |
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風城彬
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[第 25 樓] 發表於: 2009-06-01 09:43
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| 文章主題: Re: 高鐵滿意度跌至47% 誤點退費最不合理 |
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對於高鐵的滿意度,我是覺得還ok啊
因為數次搭乘,從沒有碰過意外事件
每次都能準時到達,購票作業也很順利
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小仲仲
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[第 26 樓] 發表於: 2009-06-01 11:40
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| 文章主題: Re: 高鐵滿意度跌至47% 誤點退費最不合理 |
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如果制度合理
沒有理由不滿意
一定是規定與消費者想法不同
大家才會投不滿意票
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小劉
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[第 27 樓] 發表於: 2009-06-01 14:22
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| 文章主題: Re: 高鐵滿意度跌至47% 誤點退費最不合理 |
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可能台灣的要求是很高的，
才導致會有這樣的結果。
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tch
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[第 28 樓] 發表於: 2009-06-01 14:57
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| 文章主題: Re: 高鐵滿意度跌至47% 誤點退費最不合理 |
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| 制度和管理上遠比不上日本，很多問題都是發生了才知道會有問題，有些甚至有可能造成重大事故，只是碰巧只有造成比較小的事件，加上服務上常出現瑕疵，票價又那麼高，才會讓民眾滿意度一直下降，從搭乘人數下滑就可以明顯知道，並不是台灣民眾要求特別高.... |
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小劉
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[第 29 樓] 發表於: 2009-06-01 16:59
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| 文章主題: Re: 高鐵滿意度跌至47% 誤點退費最不合理 |
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要是我當兵就有高鐵我就會搭，
因為我是左營當海軍，
位置還算可以，
時間也是OK的。
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adon
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[第 30 樓] 發表於: 2009-06-01 19:45
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| 文章主題: Re: 高鐵滿意度跌至47% 誤點退費最不合理 |
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我自己用的結果,也還算滿意,
因為我的信用卡是輸入生日就可以自動購票,
所以用起來很方便,
其實不少人根本不知道,現在許多信用卡在高鐵購票,根本不需要輸入預借現金密碼,而是持卡人自己的生日
至於退票,因為我去搭高鐵,都是確定會搭的時候,
所以也沒遇到需要退票的狀況 |
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